حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على اعتماد شهادة الأيزو (ISO/IEC TR 24028:2020) بشأن الجدارة بالثقة في الذكاء الاصطناعي، لتصبح أول مؤسسة حكومية في الإمارات العربية المتحدة تحقق هذا الإنجاز. تعكس هذه الشهادة التزام الهيئة بتبني أعلى معايير الشفافية والمصداقية في خدماتها الرقمية، ويغطي المعيار العالمي عدة جوانب تتعلق بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل الشفافية والنزاهة والاعتبارات الأخلاقية، لضمان استخدام موثوق للذكاء الاصطناعي.
جاء حصول الهيئة على الشهادة بعد تقييم شامل قامت به شركة “كيو إس زيورخ إيه جي” السويسرية، التي قامت بتقييم أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة في موظف الهيئة الافتراضي “رمَّاس”، بالإضافة إلى الروبوتين “رمَّاس” و”تيمي”.
صرح معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة، بأن الهيئة تعمل وفق رؤية القيادة الرشيدة التي تهدف إلى جعل دبي مدينة ذكية ومستعدة للمستقبل. وذكر الطاير: “نعمل في إطار رؤية القيادة الرشيدة التي تسعى لأن تكون دبي المدينة الأذكى والأكثر استعداداً للمستقبل، وتعزيز ريادة الإمارة وتنافسيتها عالمياً في مختلف مجالات الذكاء الاصطناعي عبر استخدامه بطرق بنّاءة وإيجابية لمصلحة الإنسان وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.”
وأوضح معاليه أيضاً أن الهيئة تلتزم باستراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، حيث تعمل على توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي لزيادة الكفاءة والإنتاجية. ويؤكد حصول الهيئة على شهادة الأيزو (24028:2020) التزامها بتطبيق أعلى معايير الشفافية والنزاهة والمصداقية في جميع تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما يضمن تجربة متميزة ومضافة القيمة للمستخدمين.
منذ اعتماد موظفها الافتراضي “رمَّاس” في 2017، وتحديثه ليستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي المدعوم بتقنية “تشات جي بي تي” في أبريل 2023، استطاع “رمَّاس” الرد على أكثر من 10 ملايين استفسار من بداية إطلاقه حتى نهاية نوفمبر 2024، مما يعكس فعالية هذا النظام في تحسين الخدمة.
تعكس هذه الإنجازات التفاني في تقديم خدمات نوعية للمواطنين والمقيمين، مما يسهم في تعزيز رضاهم وجودة الحياة في دبي.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : بيانات صحفية
post-id: 015d2481-7913-47db-8f18-5e49601411a7
