إريكسون تعلن إنشاء وحدة عملاء جديدة للمملكة العربية السعودية بقيادة هاكان سارفيل

أعلنت شركة إريكسون، المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز ERIC، عن تنظيم هيكلي جديد لعملياتها في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا ابتداءً من 1 يناير 2025. يتضمن هذا التحول إنشاء وحدة عملاء مستقلة في المملكة العربية السعودية، يقودها هاكان سارفيل، الذي يشغل منصب نائب الرئيس ورئيس وحدة العملاء في البلاد.

تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية إريكسون لتعزيز هيكلها التنظيمي، ورفع مستوى الاستجابة للعملاء، وتحسين المساءلة في السوق المحلية. تهدف وحدة عملاء السعودية الجديدة لدعم جميع عملاء إريكسون بالمملكة، وتعد واحدة من خمس وحدات عملاء تم إنشاؤها تحت الهيكل التنظيمي الجديد. ومن المقرر أن تسهم هذه الاستراتيجية في تحسين توزيع الموارد، وتسريع طرح المنتجات في الأسواق، وتعزيز عملية اتخاذ القرار على مستوى الدولة.

يمتلك هاكان سارفيل خبرة تمتد لأكثر من 30 عاماً في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث يتمتع بسجل حافل في القيادة وتطوير الأعمال. ومنذ عام 2022، يشغل سارفيل منصب رئيس وحدة العملاء لشركة stc في السعودية ومصر، حيث أظهر أداءً مميزاً في بناء شراكات استراتيجية ودعم مبادرات التحول الرقمي في كلا البلدين.

إن إنشاء وحدة عملاء السعودية يأتي ضمن تحول إقليمي أوسع نطاقاً لإريكسون، والذي يتضمن خمس وحدات عملاء إضافية، تشمل وحدة العملاء في الخليج، ووحدة العملاء في غرب وجنوب إفريقيا، ووحدة العملاء في وسط وشرق إفريقيا، ووحدة العملاء في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وقد تم تصميم كل وحدة لضمان تلبية احتياجات السوق المحلية، مع زيادة المساءلة وتحقيق تركيز أكبر على العملاء.

تعبر شركة إريكسون عن التزامها بتعزيز التحول الرقمي ودعم الرؤية السعودية في أن تصبح مركزاً عالمياً رائداً في مجالات الاتصال والابتكار. من خلال هذه التحولا، تسعى إريكسون إلى مزيد من التقارب مع عملائها في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، واستكشاف الفوائد المرتبطة بالتقنيات الحديثة.

إريكسون تعد من الشركات الرائدة في تقديم الشبكات عالية الأداء والقابلة للبرمجة، حيث توفر الاتصال لمليارات الأشخاص حول العالم يومياً. على مدار ما يقرب من 150 عاماً، كانت إريكسون في طليعة الابتكار في مجال التكنولوجيا الاتصالية، وتستمر في تقديم حلول الاتصالات لمزودي الخدمات والشركات. تساهم إريكسون، بالتعاون مع عملائها وشركائها، في تحويل المستقبل الرقمي إلى واقع.