الذكاء الاصطناعي التوليدي يحقق عائدات استثمارية مجزية للشركات التي توظف التكنولوجيا عبر مختلف عملياتها

حقق الذكاء الاصطناعي التوليدي عوائد استثمارية مجزية للشركات التي تسعى لدمجه في مختلف عملياتها. يشير تقرير صادر عن مؤسسة “إنترناشيونال داتا كوربورشن” المعروف اختصاراً بـ “آي دي سي” إلى أهمية هذه التقنية في تعزيز كفاءة الأعمال عبر مختلف القطاعات. يُظهر التقرير، الذي تم برعاية مايكروسوفت، أن المؤسسات المنخرطة في دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي تجني عوائد استثمار تبلغ قيمتها حوالي 3.7 ضعف المبلغ الذي يتم إنفاقه. أما الشركات الكبرى، فتصل العوائد إلى 10.3 دولار لكل دولار مستثمر.

تتوزع أبرز العوائد الاستثمارية في هذا السياق على عدة قطاعات، حيث يحتل قطاع الخدمات المالية الصدارة، يليه الإعلام والاتصالات، ثم التنقل وتجارة التجزئة. تدعم أدوات مثل “مايكروسوفت كوبايلوت” هذه العوائد عبر تحسين الإنتاجية وتشجيع التعاون بين فرق العمل.

كما أظهر التقرير زيادة ملحوظة في انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، من 55 بالمائة في 2023 إلى 75 بالمائة في 2024، مما يعكس أمام قادة الأعمال الثقة في هذه التكنولوجيا وقدرتها على تحسين نتائج الأعمال. وأشار زوبين تشاجبار، رئيس مجموعة أعمال شؤون تقنيات العمل الحديثة لدى مايكروسوفت، إلى أن “نجح الذكاء الاصطناعي التوليدي في التحول من تقنياتٍ خاضعة للتجريب إلى تقنياتٍ لا يمكن الاستغناء عنها”، مضيفًا “ستتاح أمام عملائنا فرصة إطلاق العنان لقيم أعمال مجزية من خلال اعتمادهم على حلول الذكاء الاصطناعي المبتكرة”.

تتفاوت الفوائد الناتجة عن تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لكن التركيز ينصب على زيادة الإنتاجية، إذ استفاد 92 بالمائة من المشاركين في الاستطلاع من هذه التقنيات. ومع تقدم الوقت، تتوقع “آي دي سي” أن تتجه الشركات إلى تطوير حلول مخصصة تلبي احتياجات كل قطاع، بما في ذلك المساعدين الشخصيين الافتراضيين.

لكن الطريق نحو تبني هذه التكنولوجيا ليس خالياً من التحديات، إذ يشير التقرير إلى نقص في المهارات وأمن البيانات. حوالي 30 بالمائة من المشاركين اعترفوا بنقص الكوادر القادرة على استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلمه. ووضعت مايكروسوفت برامج تدريبية لمعالجة هذه العقبات وتطوير المبادئ الأخلاقية للذكاء الاصطناعي لضمان الأمان والشفافية.

في الختام، تتطلع مايكروسوفت إلى تمكين المؤسسات من الاستفادة من هذه التقنيات، حيث تُعبر عن التزامها بتوفير الدعم اللازم في رحلة التحول إلى الذكاء الاصطناعي، مما يفتح آفاقًا جديدة في عالم الأعمال.