أعلن تطبيق المواصلات الشهير «ليفت» عن شراكة جديدة مع شركة «أنتروبيك» لتعزيز تجربة العملاء من خلال استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي «كلود». تتيح هذه الشراكة لتطبيق «ليفت» الرد على استفسارات العملاء بكفاءة وسرعة، مما يعزز جودة الخدمة المقدمة للمستخدمين.
يعتبر استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء خطوة هامة في تحسين التجربة العامة لمستخدمي التطبيق. من خلال «كلود»، يمكن للركاب الحصول على إجابات فورية عن أسئلتهم، سواء كانت تتعلق بطرق الحجز، أو الأسعار، أو أي استفسارات أخرى قد تكون لديهم.
تمثل هذه الشراكة جزءًا من الاتجاه العالمي المتزايد نحو استخدام الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، حيث تسعى الشركات لتحسين مستوى الخدمة عبر تقنيات متقدمة. مما يجعل تجربة النقل أكثر سلاسة وراحة للمستخدمين.
تظهر هذه الخطوة التزام «ليفت» بالابتكار وتقديم أفضل الحلول التكنولوجية لتحسين خدماتها. بالإضافة إلى ذلك، فإن استثمار الشركة في الذكاء الاصطناعي يعكس رغبتها في تعزيز التواصل المباشر مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أسرع.
إن دمج الذكاء الاصطناعي في تطبيقات مثل «ليفت» يعد خطوة استراتيجية تساهم في تحسين الخدمة وزيادة رضا العملاء، مما يسهم في الحفاظ على موقع الشركة كمنافس رئيسي في سوق خدمات النقل.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : عالم التقنية فريق التحرير
post-id: 91361e54-8669-4512-a04e-99bd357e07b1
