أكملت شركة المياه الوطنية استعداداتها لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1446هـ، حيث وضعت خطة تشغيلية متكاملة لضمان توفير المياه بشكل مستمر في جميع مناطق المملكة ومدنها خلال الشهر الفضيل، تلبيةً للطلب المتزايد على المياه خلال هذه الفترة.
وأعلنت الشركة أنها تعتزم توزيع قرابة 10 ملايين متر مكعب من المياه يوميًا بهدف تلبية احتياجات الأهالي والزوار، وضمان توفر إمدادات المياه بالكميات الكافية.
وأكدت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر من خلال وضع خطة تشغيلية متكاملة لإدارة المياه وتوزيعها، تهدف إلى ضمان استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية. وتشمل الخطة تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز التشغيل، حيث ستعمل الفرق الميدانية على مدار الساعة لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن.
وأوضحت الشركة أن خطتها التشغيلية لشهر رمضان هذا العام تضمنت تخصيص فرق تشغيل وصيانة مجهزة بأحدث المعدات والآليات للاستجابة السريعة لأي حالات طارئة أو أعطال فنية قد تحدث، مما يسهم في ضمان استقرار الإمدادات المائية وعدم حدوث أي انقطاعات مؤثرة.
كما أكدت جاهزية محطات التعبئة “الأشياب” ومحتوياتها في مختلف مدن المملكة ومحافظاتها، لضمان سهولة الحصول على المياه للمستفيدين.
وفي إطار تعزيز قنوات التواصل مع العملاء، أكدت الشركة توفير عدة قنوات رقمية لاستقبال طلبات العملاء والاستفسارات على مدار الساعة، بما في ذلك تطبيق المياه الوطنية على الهواتف الذكية، والفرع الإلكتروني، بالإضافة إلى الرقم الموحد المخصص لخدمات المياه في جميع مناطق المملكة.
وتتيح هذه القنوات للمستفيدين تقديم البلاغات وطلب الخدمات بشكل إلكتروني، مما يسهم في تحسين سرعة الاستجابة ومعالجة البلاغات في الوقت المناسب.
كما أوضحت الشركة أن هناك تنسيقًا مباشرًا ومستمرًا مع الشركاء في منظومة المياه بالمملكة، لضمان استمرارية الإمدادات المائية خلال شهر رمضان، بما يحقق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمة. أكدت الشركة التزامها بتوفير المياه بالكميات المطلوبة لجميع المستفيدين، والعمل على مواجهة أي تحديات قد تنشأ خلال الموسم لضمان رضا العملاء واستمرارية الخدمة دون انقطاع.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : عبدالعزيز العمري – الرياض
post-id: ba264c37-237d-42a5-95b4-a18e58ff7a0f
