الحج والعمرة تُطلق منصة التوعية لخدمة ضيوف الرحمن
في خطوة تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة للزوار، أطلقت وزارة الحج والعمرة منصة التوعية عبر موقعها الإلكتروني، والتي تحوي 180 موضوعًا توعويًا. تهدف المنصة إلى رفع مستوى الوعي لدى الزائرين حول كيفية أداء الشعائر وفقًا للسنة النبوية.
تتيح منصة التوعية لزوارها تجربة تعليمية تفاعلية من خلال الفيديوهات التعليمية التي تصل مدتها إلى 580 دقيقة. تشمل المحتويات 16 مقطعًا ترويجيًا، و365 عرضًا تعليميًا، و220 تصميمًا، بالإضافة إلى 4 مسارات رئيسية و12 رحلة تعليمية. المنصة متاحة بـ8 لغات، مما يسهل الوصول إلى أكبر عدد من الزوار.
تحتوي المنصة على أدلة إرشادية بشأن المسجد الحرام، والمسجد النبوي، والعمرة والحج، بالإضافة إلى أدلة التوعية الصحية والمالية والقانونية. تهدف هذه الأدلة إلى إرشاد الزوار وتحسين تجربتهم أثناء أداء الشعائر.
أيضًا، تقدم مراكز “نسك عناية” خدمات شاملة لضيوف الرحمن خلال شهر رمضان، حيث تعمل على مدار الساعة لتلبية احتياجاتهم، من الإرشاد والتوجيه إلى استقبال الشكاوى. تتوزع هذه المراكز في 39 فرعًا وتقدم خدماتها بأكثر من 10 لغات.
من خلال هذه المبادرات، تعزز وزارة الحج والعمرة من تجربة الزوار في الأماكن المقدسة وتسهّل عليهم أداء فريضة الحج والعمرة بكل يسر وسهولة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 8
المصدر الرئيسي : موقع سيدتي
post-id: 39ae667e-a7ca-4f97-a55a-afb3f1a003cd
