أطلقت أمانة العاصمة المقدسة، من خلال إدارة العملاء، بطاقة “مُعان” لخدمة فئات معينة مثل ذوي الإعاقة، وكبار السن، ومرضى الأمراض المزمنة، والجنود في الحد الجنوبي. الهدف من البطاقة هو تسهيل إجراءات معاملاتهم في الأمانة والبلديات دون الحاجة للانتظار في طوابير المراجعين. تشمل الخدمات التي توفرها البطاقة توفير موظف لمرافقة صاحب البطاقة وتسهيل إجراءاته، وتخصيص موقف سيارة، وتفاعل إيجابي من موظفي الإدارة العامة لتجربة العميل. يمكن لحامل البطاقة الحصول عليها من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بالهاتف. شروط الحصول على البطاقة تتضمن أن يكون المتقدم من أحد الفئات المستحقة مثل ذوي الإعاقة، أو كبار السن أو مصاب بأمراض مزمنة. تهدف البطاقة إلى تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات الفئات المستهدفة. حتى الآن، تم إصدار العديد من بطاقات “مُعان” وحققت نجاحاً وقبولاً كبيرًا من المستفيدين.
أمانة العاصمة المقدسة تطلق بطاقة “معان” لخدمة كبار السن والفئات المستحقة
