دبي تطلق مبادرة تطوير القنوات الرقمية المشتركة عبر سبع منصات موحدة
في خطوة تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتسهيل الوصول إلى الخدمات، أطلقت حكومة دبي مبادرة تطوير القنوات الرقمية المشتركة بالتعاون مع الجهات الحكومية. تم الإعلان عن هذه المبادرة بحضور عبد الله محمد البسطي، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، وحمد عبيد المنصوري، مدير عام دبي الرقمية.
تم اعتماد مبادرة القنوات الرقمية المشتركة من قبل الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، في فبراير 2025. تستهدف المبادرة تقديم خدمات متكاملة عبر سبع منصات موحدة تغطي مختلف المجالات، وهي: منصة (دبي الآن) للأفراد، ومنصة (استثمر في دبي) للأعمال، ومنصة (زوروا دبي) للسياحة، بالإضافة إلى أربع قنوات مخصصة في مجالات النقل، والعدالة، والبناء، والتجارة.
تأمل دبي الرقمية من خلال هذه المبادرة في تعزيز تجربة الحياة الرقمية للمتعاملين، بما يتماشى مع استراتيجيتها الرامية إلى رقمنة الحياة وتعزيز مكانة الإمارة كواحدة من أفضل ثلاث مدن في تقديم الخدمات الرقمية. كما تهدف المبادرة إلى تحقيق سياسة خدمات 360 التي تسعى إلى تحويل جميع قنوات الخدمة إلى قنوات مشتركة.
تأتي أهمية مبادرة القنوات الرقمية المشتركة كخطوة متقدمة نحو إنشاء منظومة رقمية متكاملة في المدينة. المشاركون في هذه المبادرة سيستفيدون من مجموعة من الأهداف، منها:
- تقديم خدمات مخصصة واستباقية من خلال اعتماد ملف رقمي موحد لكل متعامل.
- تبسيط تجربة المتعامل من خلال إعادة تصميم العمليات.
- توفير تجارب تفاعلية سلسة.
- تحقيق التكامل بين الخدمات العامة والخاصة.
- ضمان التشغيل البيني الفعال مع الالتزام بأعلى معايير الأمن السيبراني.
كما تهدف المبادرة إلى تقديم تجربة متطورة للمتعاملين، تتمتع بخدمات ذات جودة عالية وسهولة في الوصول. ومن المقرر أن يتم تقديم كافة خدمات حكومة دبي عبر المنصات السبع، مما يسهل على الأفراد والشركات الحصول على ما يحتاجونه دون الحاجة إلى التنقل بين قنوات متعددة. كما تسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية واستدامة الموارد الحكومية.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : موقع سيدتي
post-id: cfed8220-2a73-4525-93ef-dd6b07e76145
