كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن وصول عدد المستفيدين من “نظام التسوية الودية للعمالة المهنية” إلى 962,319 مستفيدًا، بينما وصل عدد الدعاوى المرفوعة عبره إلى 1,011,750 دعوى، وتم عقد 1,243,832 جلسة افتراضية. وأفادت الوزارة أن “نظام تسوية الخلافات للعمالة المهنية” شهد استفادة 118,886 شخصًا، مع تسجيل 193,818 دعوى مرفوعة، وعقد 234,559 جلسة افتراضية.
تأتي هذه الأرقام في سياق خدمة “التسوية الودية للعمالة المهنية والمنزلية” التي أطلقتها الوزارة سابقًا، والتي تعتبر حلاً تقنيًا جديدًا يوفر آلية فعالة وسريعة لمعالجة النزاعات العمالية بين العامل وصاحب العمل أو من يمثلهم. وتهدف الخدمة إلى تسوية الخلافات المتعلقة بالأجور وساعات العمل وشروط التعاقد وغيرها من القضايا التي قد تطرأ خلال فترة العمل، بطريقة ودية ودون الحاجة إلى اللجوء للمحاكم العمالية، وذلك في إطار تبني الوزارة لحلول ذكية تدعم التحول الرقمي في قطاع العمل.
تشمل خدمات المنصة الرقمية لهذه المبادرة إمكانية رفع الدعوى، والاستعلام عن الدعاوى، وعقد جلسات التسوية الودية عن بُعد. ومن أبرز مكوناتها “المُراجع الذكي” الذي تم استحداثه ليقوم بمراجعة آلية للبيانات المسجلة والوثائق الداعمة، ومن ثم يقدم توصية أولية للمراجع البشري، مما يسهم في تسريع الإجراءات ورفع كفاءة الخدمة المقدمة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 5
المصدر الرئيسي : أهوان الأسمري – الدمام
post-id: 1d24a437-db3d-452e-b90e-70b739645a42
