أطلقت شركة الزمازمة في يوليو 2022 جهاز الخدمة الذاتية “بشرى زمزم”، بهدف توفير ماء زمزم المبارك في مساكن الحجاج بمكة المكرمة بشكل يومي ومجاني، ودون تدخل بشري. تم تدشين جهاز “بشرى زمزم” في 10 مواقع سكنية للحجاج، حيث يمكّن الجهاز المستفيدين من الحصول على 3 عبوات يوميًا من ماء زمزم باستخدام بطاقة الحج الذكية عبر مسح “باركود” مخصص. يُحفظ الماء في الجهاز بدرجة برودة معتدلة، مما يحافظ على جودة ماء زمزم طوال اليوم.
يتيح الجهاز خدمة متعددة اللغات عبر شاشة عرض رقمية، وتتابع فرق ميدانية متخصصة من الشركة مدى فعالية الجهاز بغرض التطوير، والتوسع التدريجي في هذه الخدمة لتشمل عددًا أكبر من مواقع سكن الحجاج خلال مواسم الحج القادمة.
وفي يونيو 2024، أعلنت شركة الزمازمة مبادرة “بشرى – نسك”، وهي نسخة مطورة من أجهزة الخدمة الذاتية مخصصة لضيوف خادم الحرمين الشريفين وغيرهم. تعمل هذه المبادرة عبر قراءة بطاقة “نسك” الإلكترونية الخاصة بالحجاج، وتمكن الحاج من الحصول على عبوة ماء زمزم واحدة يوميًا بطريقة ميسرة.
تعكس هذه المبادرة التزام الشركة بتطوير الخدمة بما يواكب متطلبات العصر، حيث جرى توزيع أكثر من 10 آلاف عبوة في مقار إقامة ضيوف خادم الحرمين الشريفين بمشعر منى.
حصدت مبادرة “بشرى زمزم” جائزة “مبدعون” المقدمة من وزارة الحج والعمرة، ضمن مسار الخدمات الأساسية في المنتدى السنوي “صناع الإبداع”، تقديرًا لابتكارها في خدمة ضيوف الرحمن وتوظيف التقنية في تسهيل وصولهم إلى ماء زمزم المبارك. وتواصل شركة الزمازمة تطوير أجهزة بشرى زمزم بما يتناسب مع تطلعات الحجاج، مما يعزز من مستوى الخدمات في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 5
المصدر الرئيسي : اليوم – الدمام
post-id: 4a06fb87-3b1c-4cf4-b184-cb90e7b8ac66
