خلال ملتقى إعلام الحج.. وزارة الحج والعمرة تستعرض حلولها التقنية في خدمة ضيوف الرحمن

خلال ملتقى إعلام الحج.. وزارة الحج والعمرة تستعرض حلولها التقنية في خدمة ضيوف الرحمن

استعرضت وزارة الحج والعمرة السعودية أهم مشروعاتها ومبادراتها التقنية المخصصة لخدمة ضيوف الرحمن، وذلك خلال مشاركتها في ملتقى إعلام الحج في نسخته الثانية، المنعقد من 5 إلى 8 ذو الحجة الجاري. يهدف الملتقى إلى توفير بيئة إعلامية متكاملة تدعم الإعلاميين في تغطياتهم، عبر أحدث المنصات والتقنيات الإعلامية، مما يسهم في تعزيز الابتكار في التغطية الإعلامية المحلية والدولية لموسم حج 1446هـ.

قدمت الوزارة عرضًا شاملًا لمبادراتها، حيث وضعت في مقدمتها توظيف التقنية الرقمية لتسهيل رحلة الحجاج، وتحسين تجربتهم في أداء المناسك في أجواء آمنة ومطمئنة. ومن أبرز هذه المبادرات بطاقة “نسك” الرقمية، التي تحتوي على بيانات الحاج الشخصية والصحية والسكنية، وتستخدم في التحقق عند مداخل المخيمات والمرافق الخدمية لرفع مستوى التنظيم وضبط الدخول.

كما عرضت الوزارة تطبيق “نسك”، الذي يُعد منصة موحدة للحاج، يسمح له بإصدار التصاريح، وحجز الخدمات، والاطلاع على الأدلة الإرشادية، واستلام التنبيهات بعدة لغات، ما يسهل من التنقل والوصول إلى المعلومات ويضمن أداء النسك بسلاسة.

بالإضافة إلى ذلك، أبرزت الوزارة جهودها في تفعيل أنظمة التفويج الذكية والتطبيقات الإرشادية الرقمية، والتي تساعد في تحسين تجربة الحركة داخل المشاعر المقدسة، وتدير بكفاءة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وفي إطار جهود المراقبة والتوجيه، قدّمت الوزارة مركز الرصد والتحكم كمنظومة تقنية متكاملة تربط بين أنظمة المتابعة والرقابة، وتقوم بتحليل البيانات بشكل لحظي لإصدار توجيهات دقيقة لضبط الحشود وتعزيز سلامة الحجاج. كما أعلنت عن إطلاق “Nusuk AI”، المساعد الذكي الذي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، ويوفر عنده إجابات فورية عبر الصوت أو الكتابة بأكثر من 100 لغة.

أكدت الوزارة أن هذه المبادرات تعد جزءًا من مساعي المملكة لتحسين خدمات الحج والعمرة، وتوفير بيئة آمنة تسهل على الحجاج أداء مناسكهم بكل يسر، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030.

ملتقى إعلام الحج

يشهد الملتقى في نسخته الثانية حضورًا واسعًا لأكثر من 5000 إعلامي وزائر من أكثر من 150 وسيلة إعلامية، بمشاركة أكثر من 15 جهة من القطاعين العام والخاص. يأتي ذلك استمرارا لنجاح النسخة السابقة، التي سجلت مشاركة واسعة وفاعلة من العديد من الجهات.