السياحة السعودية تواصل جهودها الرقابية والتوعوية في مكة المكرمة بالتزامن مع موسم الحج

السياحة السعودية تعزز جهودها التنظيمية في مكة خلال موسم الحج

تواصل وزارة السياحة السعودية تنفيذ جهود ميدانية نشطة في مكة المكرمة خلال موسم الحج 1446هـ، من خلال تنظيم حملات رقابية وتوعوية على مرافق الضيافة السياحية بمختلف أنواعها. وتأتي هذه الجهود بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية، بهدف ضمان جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتسهيل أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة.

جولات رقابية شاملة

خلال الفترة من بداية شهر ذو القعدة وحتى يوم أمس، قامت الفرق الرقابية التابعة للوزارة بإجراء 3,811 زيارة رقابية و436 زيارة توعوية لمرافق الضيافة في العاصمة المقدسة. وقد تم التعامل مع 636 شكوى متنوعة تتعلق بالنظافة، وجودة الخدمة، عمليات الحجز والصيانة. كما تابعت الفرق الالتزام بالأنظمة واللوائح المعتمدة، تشمل التحقق من النظافة، تطبيق إرشادات السلامة، واتباع التعليمات الصحية.

تضمنت الجولات التأكد من عدم إسكان الحجاج بدون تصريح، والامتثال للطاقة الاستيعابية المطلوبة، بالإضافة إلى وجود خطط إخلاء واضحة ومصادر طاقة احتياطية.

التزام الوزارة بجودة الخدمات

أكدت وزارة السياحة على استمرار مراقبتها لجودة الخدمات السياحية المقدمة لضيوف الرحمن، مشددةً على أهمية الإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى عبر الاتصال بالمركز الموحد للسياحة، المتوفر على مدار الساعة.

نمو مرافق الضيافة

وفي وقت سابق، أعلنت وزارة السياحة عن أعداد مرافق الضيافة المرخصة في مدينة مكة المكرمة، حيث بلغ عددها أكثر من 1,160 مرفقًا، محققة نسبة نمو بلغت 54% خلال الربع الأول من عام 2025 مقارنةً بالعام السابق. كما تخطى عدد الغرف المرخصة 300 ألف غرفة، مع نمو بنسبة 41% خلال نفس الفترة.

هذا النمو المتزايد يأتي نتيجة لجهود وزارة السياحة المتواصلة، الهادفة لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية لضيوف الرحمن، وذلك ضمن سياق جهودها التكاملية مع الجهات الحكومية المعنية، لتوفير كل سبل الراحة للحجاج أثناء أداء مناسكهم.