أطلقت جوجل تحديثًا جديدًا لهواتف Google Pixel 6a في 8 يوليو، أدى إلى تدهور كبير في عمر البطارية بعد 400 دورة شحن. التحديث إجباري ويثبت تلقائيًا عند اتصال الهاتف بالإنترنت. جاء ذلك بعد تقارير عن ارتفاع حرارة البطارية لدى بعض الأجهزة، مما دفع جوجل إلى اتخاذ هذه الخطوة.
ومع ذلك، عبر العديد من المستخدمين عبر منتديات الدعم وReddit عن استيائهم بعد تأثير التحديث السلبي على أداء البطارية، حيث أفاد البعض بأن مدة استخدام البطارية أصبحت أقل من النصف. كما أبلغ بعضهم عن نفاد البطارية خلال 3 إلى 4 ساعات من الاستخدام، بالإضافة إلى مشاكل في عملية الشحن.
استجابةً للاحتجاجات، قدمت جوجل مجموعة من الخيارات للمستخدمين المتضررين، تشمل استبدال البطارية مجانًا أو تعويض مالي بقيمة 100 دولار، بالإضافة إلى بطاقة هدية من متجر Google Store بقيمة 150 دولارًا. رغم ذلك، اشتكى بعض المستخدمين من عدم قدرتهم على الاستفادة من هذه التعويضات بناءً على أرقام تسلسلات هواتفهم، مما جعلهم يتواصلون مع دعم جوجل لطلب المساعدة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 2
المصدر الرئيسي : التقنية بلا حدود Sultan Alqahtani
معرف النشر: TECH-160725-782
