الخطوط السعودية تحصد جائزة الأفضل في خدمات تجربة الضيوف ضمن تصنيف أبكس

الخطوط السعودية تتوج بجائزة الأفضل في خدمات تجربة الضيوف ضمن تصنيف “أبكس”

أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن فوزها بجائزة “الأفضل في خدمات تجربة الضيوف” لعام 2025، التي تمنحها رابطة تجارب المسافرين الجويين “أبكس”. هذا الفوز يضع الخطوط السعودية في مقدمة شركات الطيران، حيث حققت أعلى تقييم في هذه الفئة ضمن تصنيف APEX World Class لهذا العام.

تُعتبر جائزة “الأفضل في خدمات تجربة الضيوف” واحدة من الركائز الأساسية في تصنيف APEX العالمي، حيث تشمل أيضًا معايير السلامة والرفاهية والاستدامة. وتعكس هذه الجائزة تميز الخطوط السعودية في تقديم تجربة شاملة للضيوف، تبرز قيم الضيافة السعودية الأصيلة وتسلط الضوء على اهتمامها بأدق التفاصيل، مما يعزز من تنافسيتها في السوق العالمي.

وقد أوضح روسن ديميتروف، رئيس تجربة الضيوف في الخطوط السعودية، أن هذا الإنجاز يمثل التزام الموظفين بتجسيد أهداف “السعودية” لإعادة تعريف معنى تجربة الضيف، من خلال تقديم تجارب مبتكرة تعتمد على قيم الضيافة والاحتفاء بالمسافر. كما أشار إلى أن هذه الجائزة تعزز من مكانة الخطوط السعودية عالميًا في مجال تحسين تجربة السفر.

من جانبه، لفت الدكتور جو ليدر، الرئيس التنفيذي لرابطة “أبكس”، إلى أن فوز الخطوط السعودية بجائزة “الأفضل في خدمات تجربة الضيوف” هو تتويج لجهود فريق العمل بأكمله، ويعكس استثمارات الشركة المستمرة في تطوير جميع جوانب تجربة الضيف، مثل تحديث المقصورات وتوفير الإنترنت عالي السرعة، ضمن استراتيجية شاملة لتحويل خدماتها.

ويُشار أن رابطة APEX هي جمعية دولية غير ربحية تجمع بين شركات الطيران، والموردين، والمطارات، وتركز على تحسين وتعزيز تجربة السفر الجوي للركاب، بما في ذلك الترفيه ووسائل الراحة والخدمات. تمثل هذه الجمعية واحدة من أكبر المنظمات المهتمة بتجربة الركاب في عالم الطيران، وتضم مئات من الشركات على مستوى العالم.

في سياق آخر، أعلنت الخطوط السعودية عن إطلاق ميزة جديدة بالتعاون مع أبل، تتيح تتبع الأمتعة المفقودة.