عروض وهمية من الذكاء الاصطناعي تُغرق مطعماً بالزبائن الغاضبين

واجه مطعم بيتزا عائلي في ولاية ميزوري الأمريكية أزمة كبيرة بعدما روجت تقنيات الذكاء الاصطناعي لعروض وهمية لم تكن موجودة. استقبل مطعم ستيفانينا العديد من الطلبات من زبائن يطالبون بصفقات مزعومة، مثل شراء بيتزا كبيرة بسعر بيتزا صغيرة، وذلك بناءً على معلومات خاطئة من نظام بحث. وعندما اكتشف الزبائن عدم وجود العرض، ثار غضبهم تجاه الموظفين.

واضطرت إدارة المطعم لإصدار بيان توضيحي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أكدوا عدم قدرتهم على التحكم في المعلومات المروجة من قِبل غوغل، وعبّروا عن استيائهم من الاعتماد على بيانات غير دقيقة. وذُكرت إيفا غانون من عائلة ستيفانينا أن المطعم لن يلتزم بعروض مختلَقة.

تسلط هذه الحادثة الضوء على مشكلة متزايدة في استخدام تقنيات البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، التي قد تؤدي إلى نشر معلومات غير صحيحة، مما يسبب إحراجًا وخسائر محتملة للشركات الصغيرة.