أكدت الهيئة العامة للنقل جاهزيتها لتسهيل رحلة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم الحج 1445هـ، من خلال استعداد أكثر من 27 ألف حافلة لخدمتهم. تشمل هذه الحافلات أكثر من 3,500 حافلة مخصصة لنقل الحجاج بين المسجد الحرام في مكة المكرمة عبر 16 مسارًا و11 محطة، بالإضافة إلى 355 حافلة للنقل العام داخل مكة و27 حافلة في المدينة المنورة. الهدف من ذلك هو ضمان توفير خدمة نقل شاملة وفعالة لضيوف الرحمن.
وتهيئ الهيئة البيئة داخل الحافلات من خلال منع التدخين والأكل، بالإضافة إلى المحافظة على النظافة والراحة للركاب. كما تحث على السلوك اللائق واحترام خصوصية الآخرين وتوفير سهولة الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة. وتلتزم الهيئة بتقديم تعويضات للركاب في حال تأخر الرحلة لأكثر من ساعة، وتقديم وجبات غذائية ومرطبات مجانية، مع توفير رقم للبلاغات والتواصل.
