يمكن لمستفيد الضمان الاجتماعي تقديم شكوى مالية بسبب نقص المعاش عن القيمة الصحيحة بناءً على الشروط والمعايير؛ أو كما يظهر في حاسبة قيمة المعاش خلال فترة النظامية.
وبحسب الضمان الاجتماعي، يجب على المستفيد تقديم الشكوى خلال 30 يومًا من تاريخ 10 ميلادي من كل شهر وذلك عن طريق الدخول إلى المنصة واتباع الخطوات التالية:
الصفحة الرئيسية – اختيار التذاكر – إنشاء تذكرة جديدة – اختيار الحقول المناسبة – اختيار تصنيف شكوى “مالية” – استرداد مالي – تعبئة الحقول المطلوبة مع بيان سبب الاعتراض وتحديد المبلغ وعدد الدورات المشمولة فيه – إرفاق الوثائق الداعمة – إدخال الوصف “شرح الشكوى” – الضغط على “إنشاء” – (تم تقديم الشكوى المالية بنجاح).
كيف تتم معرفة نتيجة دراسة الشكوى المالية؟
لمعرفة نتيجة دراسة الشكوى اتبع الخطوات التالية:
الدخول إلى المنصة – الصفحة الرئيسية – البرامج – برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي – الشكاوى المالية – الضغط على أيقونة (العين) – الاطلاع على نتيجة الشكوى.
تصنيف مستفيدي الضمان الاجتماعي
يجري تصنيف مستفيدي الضمان الاجتماعي في مسارات التمكين بناءً على بياناتهم المسجلة، لتحديد المسار الأنسب لكل مستفيد. وتشمل التصنيفات:
مستفيد قابل للتأهيل
يحتاج إلى تدريب وتأهيل لتطوير مهاراته ليتمكن من العمل لاحقًا.
مستفيد غير قابل للتأهيل
ظروفه الصحية أو الاجتماعية لا تسمح له بالمشاركة في برامج التمكين.
مستفيد قادر على العمل
مؤهل للعمل مباشرة، ويوجه إلى فرص وظيفية أو مشاريع إنتاجية مناسبة.
دعم الضمان الاجتماعي
يهدف الضمان الاجتماعي إلى تقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجًا، بغض النظر عن النوع أو الحالة الاجتماعية إذا تحققت شروط ومعايير الاستحقاق.
تم رفض الانضمام للبرامج دون قصد.. ما التصرف؟
إذا تم رفض تأكيد التبعية للعائل من قبل أحد التابعين عن غير قصد في برنامج الضمان الاجتماعي، يمكن حذف التابع وإضافته مجددًا من خلال الملف الموحد. وبعد نجاح الإضافة، يمكن للتابع الدخول إلى المنصة والموافقة على الانضمام للأسرة بسهولة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 6
المصدر الرئيسي : اليوم – الدمام
معرف النشر: SA-201025-412
