أمازون تعزز سرعة خدماتها في الإمارات مع إطلاق “أمازون ناو” للتوصيل في دقائق وإتاحة توصيل آلاف المنتجات خلال ساعتين. يمكن لأعضاء برنامج أمازون “برايم” الحصول على توفير إضافي مع خصومات حصرية على خدمات التوصيل الأسرع من أمازون.
تعزز أمازون تواجدها بالقرب من عملائها من خلال نشر مراكز لوجستية صغيرة داخل الأحياء في الإمارات لتقليل مسافات التوصيل وتخفيف الازدحام المروري. في دبي، أعلنت أمازون عن توسيع نطاق خدمات التوصيل السريع عبر خدمة “أمازون ناو” لتوصيل المستلزمات الأساسية اليومية للعملاء في غضون 15 دقيقة. وتقوم الشركة بتشغيل مراكز لوجستية صغيرة في جميع أنحاء دولة الإمارات لضمان توصيل المستلزمات اليومية بشكل أسرع، بدءاً من الخضروات والفواكه الطازجة، والمنتجات الغذائية، ومستلزمات العناية الشخصية، وصولاً إلى الإلكترونيات. تساهم هذه الخدمة في تقليل مسافات التوصيل وتخفيف الازدحام المروري وتؤكد التزام أمازون بتلبية الاحتياجات المتنامية للعملاء في الإمارات.
قال رونالدو مشحور، نائب رئيس أمازون الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا: “نواصل في أمازون تعزيز راحة العملاء مع خدمة “أمازون ناو”، أسرع خدمة توصيل لدينا حتى الآن. تعتمد ابتكاراتنا على فهم احتياجات وتوقعات عملائنا، وقد صممنا الخدمة لتتناسب مع وتيرة حياتهم.” وذكر أن الخدمة توفر المستلزمات اليومية في دقائق، حيث يصل الطلب إلى بعض المواقع في غضون 6 دقائق.
كما أطلقت أمازون مؤخراً خدمة التوصيل خلال ساعتين، لتوفير خيارات أكثر مرونة وسرعة، وتشمل مجموعة أوسع من المنتجات. تتوفر الخدمة حالياً في معظم المناطق الرئيسية في الدولة مع خطط للتوسع في الأشهر المقبلة.
تتوفر خدمة “أمازون ناو” على مدار الساعة، وتضمن وصول جميع احتياجات العملاء الأساسية، حتى في الأوقات التي تشهد ارتفاعاً في عدد الطلبات. يمكن للعملاء الحصول على المنتجات التي يحتاجونها بشكل مستمر مع خدمة توصيل فائقة السرعة وبأسعار تنافسية، بما في ذلك الخضروات والفواكه الطازجة، والمنتجات الغذائية، والإلكترونيات، وغيرها.
يمكن لأعضاء برنامج “برايم” الاستفادة من التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 25 درهماً، أو دفع رسوم توصيل تبلغ 6 دراهم فقط للطلب الواحد. وأضاف رونالدو أن الأعضاء يحصلون على قيمة أكبر بفضل الخصومات الحصرية والتوصيل الأسرع، وقد حققت الخدمة الجديدة إقبالاً كبيراً، حيث ارتفعت الطلبات اليومية بأكثر من 40%.
تتوفر خدمة “أمازون ناو” حالياً في جميع المناطق الرئيسية، بما في ذلك دبي مارينا، وجميرا بيتش ريزيدنس، وغيرها. يمكن للعملاء في المواقع المؤهلة الوصول إلى الخدمة عبر تطبيق أمازون.
تعتمد خدمة “أمازون ناو” على مراكز لوجستية مصغرة في مواقع استراتيجية، وهي مراكز ذكية مجهزة بتكنولوجيا متقدمة لتوفير عمليات توصيل فائقة السرعة. تقع هذه المراكز بالقرب من الأحياء وتستخدم أنظمة جرد متطورة لتحقيق الكفاءة والسرعة.
تقدم أمازون أيضًا تجربة توصيل أسرع في نفس اليوم مع خدمة التوصيل خلال ساعتين، وتشمل أكثر من 30 فئة من المنتجات.
يعكس إطلاق “أمازون ناو” وخدمة التوصيل خلال ساعتين في الإمارات التزام أمازون بالابتكار لتقديم أفضل خدمة توصيل سريع، ويشمل ذلك تجربة تسوق موثوقة مع سهولة إرجاع المنتجات واسترداد الأموال.
تقوم مبادئ أمازون على أربع ركائز رئيسية، هي التركيز على خدمة العملاء، والشغف بالابتكار، والالتزام بالتميز، والتخطيط طويل الأمد. تسعى أمازون لتكون أفضل شركة عالمية في خدمة العملاء وتوفير بيئة عمل آمنة، مع مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : zawya.com
معرف النشر : BIZ-231025-809
