زاتكا السعودية تحصد جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى العالم لعام 2025
تواصل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك “زاتكا” التألق، حيث حصلت على جائزة أفضل مركز اتصال في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2025، محققةً ذلك للمرة الثالثة على التوالي.
هذا التكريم جاء خلال فعاليات المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي انعقد في العاصمة اليونانية أثينا، حيث تم تقديم الجوائز للمنظمات المتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة عدد كبير من الجهات الحكومية والشركات من جميع أنحاء العالم.
إنجاز متميز على مستوى العالم
وبحسب ما أعلنت “زاتكا”، عبر حسابها الرسمي، فقد نالت الجائزة الذهبية كأفضل مركز اتصال للحملات الخارجية على مستوى العالم، لتكون الجهة الوحيدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تحقق هذا الإنجاز. ويأتي هذا التكريم نتيجة تميزها في تطبيق أفضل معايير الجودة في تقديم الخدمات للمستفيدين بكفاءة عالية في ثلاثة مجالات رئيسية: الحملات الخارجية، مراكز الاتصال الحكومية، وخدمة العملاء.
تقييم احترافي
عملية التقييم لتلك الجائزة تمت وفق معايير دولية صارمة، حيث أُجريت من قبل محكمين وخبراء متخصصين في مجال خدمة العملاء، ما يعكس مدى الالتزام بتقديم خدمات ترتقي إلى مستوى تطلعات العملاء.
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك “زاتكا” في لمحة
تأسست هيئة الزكاة والضريبة والجمارك “زاتكا” كهيئة حكومية سعودية بعد صدور قرار مجلس الوزراء رقم (570) في 22 رمضان 1442هـ، والذي قضى بدمج الهيئة العامة للزكاة والدخل والهيئة العامة للجمارك في كيان موحد. تعنى الهيئة بجمع الزكاة وتحصيل الضرائب والرسوم الجمركية، كما تسعى لتحقيق أعلى درجات الالتزام من قبل المكلفين، مما يساهم في تمكين المملكة لتصبح مركزًا لوجستيًا عالميًا.
بفضل تلك الجهود المستدامة، تُعد “زاتكا” نموذجًا في تقديم خدمات ذات جودة عالية، مع التركيز على تحقيق أعلى درجات امتثال العملاء للأنظمة واللوائح.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : موقع سيدتي 
معرف النشر: LIFE-041125-49
