تواجه عملية إدارة الحج تحديات كبيرة في تقديم الخدمات لأكثر من مليوني حاج، ولتحقيق ذلك تستخدم حكومة المملكة العربية السعودية التقنيات الحديثة مثل الطائرات بدون طيار “درونز”. وزارة الصحة أعلنت عن استخدامها لهذه الطائرات لنقل الدم والعينات المخبرية بكفاءة بين مستشفيات المشاعر المقدسة.
تستخدم الهيئة العامة للطرق الطائرات بدون طيار لفحص وتقييم الطرق في المشاعر المقدسة، بالإضافة إلى استخدام الكاميرات الحرارية لرصد الحالة الصحية للحجاج. تهدف السعودية إلى تحسين جودة الحياة للسكان من خلال التطبيقات الذكية وهندسة الإجراءات الخدمية، ومنصات مثل “أبشر” و”توكلنا” و”صحتي” تعتبر من أبرز الخدمات الرقمية التي تستفيد منها الحجاج.
باستخدام هذه التقنيات الحديثة، تسعى الحكومة السعودية لتوفير تجربة حج أفضل وأكثر سلاسة لضيوف بيت الله الحرام.
