بيع أجهزة iPad Air بخصم 98% بطريق الخطأ في إيطاليا

شهدت إيطاليا حدثاً غير مسبوق بعد أن طرحت سلسلة الإلكترونيات MediaWorld جهاز iPad Air بسعر 15 يورو فقط، بدلاً من 879 يورو، في عرض خاص لحاملي بطاقات الولاء. وعندما اكتشف المستهلكون هذه الصفقة، قام الكثيرون بشراء الجهاز عبر خيار “الدفع والاستلام من المتجر”. وعلى الرغم من عدم وجود أي اعتراض من موظفي الشركة أثناء الدفع، فوجئ المشترون بعد 11 يوماً برسالة تفيد بأن السعر كان خاطئًا.

في هذه الرسالة، طُلب من الزبائن إما دفع فرق السعر للاحتفاظ بالجهاز أو إعادته واسترداد الـ15 يورو، بالإضافة إلى قسيمة بقيمة 20 يورو كتعويض. وأوضحت MediaWorld أن الخطأ كان نتيجة “خلل تقني استثنائي وغير متوقع”، وأن الفارق الكبير في السعر جعله “ظاهراً”.

وعلى الرغم من سعي MediaWorld لتصحيح الخطأ وفقاً للقوانين، إلا أن الخبراء القانونيين أثاروا تساؤلات حول مشروعية هذا الإجراء. حيث نص القانون المدني الإيطالي على إمكانية إلغاء العقد إذا كان الخطأ “جوهرياً”. لكن المحامي ماسيميليانو دونا أكد أن الأمر لا يزال معقداً، مشيراً إلى ضرورة إثبات وعي المستهلك بخطأ السعر.

تثير القضية جدلاً واسعاً في إيطاليا، ومن المتوقع أن تستمر النقاشات القانونية حولها، خاصة إن قررت MediaWorld اتخاذ إجراءات رسمية ضد من يرفض إعادة الأجهزة أو دفع الفرق. وتسلط هذه الحادثة الضوء على التحديات التي تواجه الشركات في عالم التجارة الإلكترونية وعقود البيع.