“المملكة” تسجل مؤشرات “تاريخية” في خدمة ضيوف الرحمن

استقبلت المملكة العربية السعودية 19.5 مليون حاج ومعتمر من الخارج خلال عام 2025، محققة نسبة رضا تجاوزت 90% عن الخدمات المقدمة، مما يعكس التطور المتسارع لمنظومة خدمة ضيوف الرحمن ضمن مستهدفات رؤية 2030، وذلك وفقًا لما رصده المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء).

وأوضح برنامج خدمة ضيوف الرحمن -أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030- أن هذه القفزات شملت موسمي الحج والعمرة، وسُجّلت نسبة رضا بلغت 91% بين الحجاج، و94% بين المعتمرين، مما يدل على جودة التخطيط والتشغيل وتكامل جهود أكثر من 60 جهة.

شهد الموسم مشاركة مجتمعية واسعة تجاوزت 184 ألف متطوع ومتطوعة، أسهموا في أعمال الإرشاد والتنظيم والخدمات الإنسانية، مما يعكس روح العطاء والشراكة الوطنية.

امتدت الجهود إلى إثراء التجربة الدينية والثقافية عبر تطوير 18 موقعًا تاريخيًا مرتبطًا بالسيرة النبوية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مما يعمّق الأثر الإيماني ويضيف بُعدًا معرفيًا وثقافيًا لرحلة الحاج والمعتمر.

أكد البرنامج أن هذه المنجزات جاءت ثمرة تكامل أدوار الجهات الحكومية والقطاع الخاص والقطاع غير الربحي. وأشار البرنامج إلى أن ما تحقق يمثل امتدادًا للشرف التاريخي الأصيل الذي تفخر به المملكة في خدمة الحرمين الشريفين، بدعمٍ وتوجيهٍ مباشر من خادم الحرمين الشريفين وولي العهد، اللذين يوليان خدمة ضيوف الرحمن أولوية قصوى.

ويواصل البرنامج، بالتكامل مع شركائه، العمل على بناء نموذج سعودي متقدم في إدارة واستضافة ضيوف الرحمن، يضع الجودة والتكامل وتجربة الضيف في صدارة الأولويات.