أعلنت وزارة الحج والعمرة، إيقاف أربع شركات لخدمات المعتمرين بمكة والمدينة إثر رصد مخالفات بالتفويج والتسكين، عبر تطبيق إجراءات نظامية صارمة لحماية حقوق ضيوف الرحمن وضمان جودة الخدمات المقدمة لهم.
وكشفت الوزارة أن فرق المتابعة الميدانية رصدت تجاوزات صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.
وتفصيلاً، تورطت شركتان في تقديم كشوفات تفويج غير صحيحة، في محاولة للتحايل على مسارات التنظيم المعتمدة لتدفق الحشود.
فيما أخفقت شركتان أخريان في الالتزام بالترتيبات المقررة لتسكين المعتمرين، مما استدعى تدخلاً رقابياً حازماً لحماية المستفيدين.
واتخذت الجهات الرقابية إجراءات نظامية فورية وصارمة بحق الكيانات الأربعة المخالفة، لضمان حفظ حقوق ضيوف الرحمن ومنع تكرار هذه التجاوزات مستقبلاً.
وأوضحت الوزارة أن هذه القرارات الحازمة تأتي امتداداً لحرصها المستمر على الارتقاء بمستوى الخدمات، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة وانسجاماً مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وشددت الإدارة المختصة على لسان مسؤوليها بأنها لن تتهاون مطلقاً مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية أو النظامية من قبل مقدمي الخدمة.
واعتبرت الوزارة أن حقوق ضيوف الرحمن تمثل أولوية قصوى لا تقبل المساومة، واصفة جودة الخدمات بأنها خط أحمر لا يُسمح لأي جهة بتجاوزه.
ووجهت الوزارة دعوة حازمة لجميع مؤسسات وشركات العمرة بضرورة الالتزام التام بكافة الضوابط المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق المعايير والترتيبات الرسمية المقررة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : حذيفة القرشي – جدة
معرف النشر: SA-070326-583
