تقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الإرشاد المكاني بـ 15 لغة عالمية. وتستخدم الهيئة 70 مترجمًا على مدار اليوم في عدة مواقع رئيسية لتقديم الخدمة. تشمل هذه الخدمة ساحات باب السلام وباب الملك فهد وباب المجيدي ومخارج الساحات المختلفة. كما تضمن الإرشاد الزماني والثقافي، حيث يتم تقديم معلومات حول أوقات الصلوات والدروس والمحاضرات والأماكن الثقافية والتاريخية في المسجد النبوي.
خلال الفترة من 1 شهر ذو القعدة وحتى الـ15 من شهر ذو الحجة، استفاد 556,527 شخصًا من خدمات الإرشاد المكاني بمتوسط 12367 مستفيدًا يوميًا. تواصل الهيئة جهودها لتقديم خدمات متكاملة وراحة للزوار والمصلين في المسجد النبوي.
