أعلنت شركة مطارات جدة عن إطلاق خدمة “اسألني” في مطار الملك عبد العزيز الدولي، بهدف تحسين تجربة المسافرين وتسهيل إجراءاتهم في المطار. تهدف الخدمة إلى توجيه وإرشاد والإجابة على استفسارات المسافرين بما في ذلك التعامل مع الأمتعة المفقودة. يقوم فريق “اسألني” بجمع البيانات حول جودة الخدمات وتقديم تقارير دورية لتحسين تجربة الضيوف.
يتألف الفريق من 500 موظف وموظفة مدربين تدريباً عالياً، متعددي اللغات بنسبة 25٪ لتلبية احتياجات المسافرين من مختلف الجنسيات. تضمن الشركة احترافية الفريق في تقديم الخدمة بلغات متعددة، بالإضافة إلى الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمان لضمان سلامة المسافرين وتحسين تجربة السفر بشكل مستمر.
شركة مطارات جدة تسعى جاهدة لتقديم خدمات متميزة وذات جودة عالية لضمان راحة ورضا المسافرين في مطار الملك عبد العزيز الدولي، وتعمل على تحسين وتطوير كافة جوانب تجربة السفر بشكل مستمر.
