كشف مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة عن نجاحه في استقبال وإرشاد أكثر من 100 ألف حاج، وذلك عبر ما يزيد عن 2500 رحلة، بمعدل يصل إلى أكثر من 250 رحلة يوميًا خلال الفترة من 1 إلى 10 ذي القعدة.
وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة متكاملة من الخدمات التي أطلقها المركز منذ وقت مبكر لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1447هـ، بهدف ضمان وصولهم إلى مقرات سكنهم بكل يسر وسهولة.
وأوضح مدير عام المركز، عبدالله سندي، أن عمليات الإرشاد تتم بواسطة مرشدين مدربين جرى دعمهم بأجهزة لوحية ذكية تعمل بنظام الخرائط الجغرافية الدقيقة. وتُستخدم هذه التقنيات في رحلة إيصال الحافلات لحظة وصولها لمنافذ مكة المكرمة وحتى مقر السكن بآلية ذكية تضمن الالتزام بالوقت المحدد.
وأشار سندي إلى أن المركز، الذي يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات الضيافة ومقدمي خدمات حجاج الخارج وبمشاركة النقابة العامة للسيارات وإشراف وزارة الحج والعمرة، يعتمد بشكل أساسي على منصة “أرشدني” الرقمية. وتم تطوير هذه المنصة لتكون نظاماً ذكياً متكاملاً يدعم المرشدين ويسمح بتتبع الحافلات من غرفة العمليات والمتابعة بشكل لحظي؛ للتأكد من سلامة مسار الرحلة وإيصال ضيوف الرحمن إلى مساكنهم، مما يسهم بشكل مباشر في تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : عبدالعزيز العمري – مكة المكرمة
معرف النشر: SA-010526-285
