عزز مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج أداء دوره المحوري في دعم منظومة الإرشاد الميداني بمكة المكرمة، عبر توظيف منصة “أرشدني” كصيغة رقمية ذكية لتوجيه الحافلات ومتابعة مساراتها.
وتهدف هذه الخطوة إلى رفع كفاءة إيصال ضيوف الرحمن إلى مقار سكنهم بدقة وانسيابية عالية، من خلال وحدة تحكم ومراقبة متكاملة تتيح الاستجابة السريعة وتحسين جودة الخدمة المقدمة، بما يضمن تجربة تنقل آمنة ومنظمة.
أوضح مدير عام المركز عبدالله سندي أن المنصة تعمل بتكامل مباشر مع نظام “نسك مسار” التابع لوزارة الحج والعمرة، مما يُمكّن المرشدين من الوصول اللحظي لبيانات الرحلات ومتابعة خط السير بدقة عالية.
وأبان سندي أن النظام يدعم التواصل الفوري مع الجهات ذات العلاقة للتعامل السريع مع الحالات الطارئة، بالإضافة إلى استقبال البلاغات وتوجيه الفرق الميدانية وتوزيع المرشدين وفق الخطط التشغيلية المعتمدة لضمان الوصول في المواعيد المحددة.
يأتي هذا التطوير امتداداً لجهود المركز الذي يعمل تحت مظلة المجلس التنسيقي لشركات الضيافة ومقدمي خدمة حجاج الخارج، وبمشاركة النقابة العامة للسيارات، وبإشراف مباشر من وزارة الحج والعمرة.
وأفاد التقرير بأن هذه الحلول التقنية المبتكرة تنسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في الارتقاء بجودة الخدمات، وتعزيز كفاءة منظومة الحج عبر أدوات تشغيلية أكثر تكاملاً وفاعلية تضمن راحة الحجيج منذ وصولهم وحتى مغادرتهم.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : عبدالعزيز العمري – مكة المكرمة
معرف النشر: SA-100526-674
