بروف بوينت: قطاع السفر في الإمارات يحرز تقدّماً لافتاً في أمن البريد الإلكتروني مع اقتراب ذروة موسم الحجوزات الصيفية

بروف بوينت: قطاع السفر في الإمارات يحرز تقدّماً لافتاً في أمن البريد الإلكتروني مع اقتراب ذروة موسم الحجوزات الصيفية

دبي، الإمارات العربية المتحدة – مع عودة المسافرين في الإمارات إلى الحجز بثقة متجدّدة بعد أشهر من الاضطرابات الإقليمية، كشفت أبحاث جديدة من شركة بروف بوينت أن قطاع السفر في الدولة أحرز تقدّماً ملموساً في حماية المستهلكين من الاحتيال عبر البريد الإلكتروني. حيث ارتفع معدّل اعتماد بروتوكول DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى النطاق وإعداد التقارير والمطابقة) بين أبرز 20 موقعاً للسفر عبر الإنترنت في الإمارات إلى 95% في عام 2026، مقارنةً بـ 85% في عام 2025، مما يدل على وعي متزايد لدى القطاع بمسؤوليته في تأمين التواصل مع العملاء.

جاء هذا التحسّن في توقيت بالغ الأهمية؛ إذ استعاد المجال الجوي الإماراتي نشاطه الطبيعي بعد اضطرابات سابقة، وأصبحت الرحلات الجوية تسير في الاتجاهين مجدّداً. ويُسارع المقيمون الذين أجّلوا خططهم السياحية إلى استئناف حجوزاتهم، فيما يتوافد الزوار الدوليون إلى الدولة من جديد. ومع هذه الطفرة في نشاط الحجز الرقمي مع اقتراب موسم الصيف، يزداد خطر الاحتيال عبر البريد الإلكتروني الذي يستهدف المسافرين.

يُعتبر بروتوكول DMARC المقياس الأمني الذي يُحدد ما إذا كانت رسالة بريد إلكتروني احتيالية تنتحل هوية علامة تجارية معيّنة ستصل إلى صندوق بريد المسافر من عدمه. وعند تفعيله بأعلى مستوياته، وهو إعداد “الرفض”، يحجب هذه الرسائل بالكامل قبل أن تصل إلى المستخدم.

وكشف تحليل هذا العام أن 45% فقط من أبرز مواقع السفر في الإمارات تعمل بإعداد “الرفض”. وبينما يُعتبر ذلك خطوةً إيجابية، فإن 55% لم تبلغ هذا المستوى بعد، مما يعني أن أكثر من نصف منصات السفر الأكثر زيارةً في الدولة لا تزال دون حماية كاملة من الاحتيال عبر البريد الإلكتروني، في أبرز مواسم الحجز.

أبرز النتائج في الإمارات:
– 95% من كبار مواقع السفر الإلكتروني قد سجلت بروتوكول DMARC، مقارنةً بـ 85% في عام 2025، مما يمثل قفزةً بـ10% خلال عام واحد.
– يعمل 45% من هذه المواقع بإعداد “الرفض”، مما يساعد على حجب رسائل الاحتيال قبل وصولها إلى المسافرين.
– 55% لم تصل بعد إلى مستوى “الرفض”، مما يُبقي عملاء هذه المواقع وموظفيها وشركاءها عُرضةً لاستقبال رسائل تنتحل هوية هذه العلامات التجارية.

وفي هذا السياق، قال كنان أبو لطيف، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا لدى بروف بوينت: “أثبت قطاع السفر والسياحة في الإمارات صموداً حقيقياً هذا العام، ويُسعدنا أن يمتدّ ذلك إلى طريقة حماية العلامات التجارية لعملائها في الفضاء الرقمي. ومع استئناف المسافرين رحلاتهم وتعافي ثقتهم بالسوق، تقع على عاتق هذا القطاع مسؤولية واضحة في صون تلك الثقة وعدم السماح للاحتيال بالنيل منها. التقدّم المحرز حقيقي، غير أن الانتقال إلى إعداد الرفض يظلّ أكثر خطوة مباشرة يمكن لأي علامة تجارية في قطاع السفر اتخاذها لحماية عملائها وسمعتها”.

كيف يحمي المسافرون أنفسهم من عمليات الاحتيال؟
بينما تعمل علامات السفر التجارية على استيفاء معيار بروتوكول DMARC بالكامل، يمكن للمسافرين اتخاذ بعض الخطوات لحماية أنفسهم:
– استخدام كلمات مرور قوية وتفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) على جميع حسابات السفر ومنصات الحجز.
– الحذر من العروض التي تبدو مغرية بشكل مريب، إذ يتجه المحتالون إلى إنشاء مواقع مزيّفة تُحاكي مواقع شركات الطيران والفنادق، لذلك يُنصح دائماً بالحجز عبر المواقع الرسمية أو الوكلاء الموثوقين.
– التعامل بحذر مع الرسائل ذات الطابع الاستعجالي، إذ تعتبر تأكيدات الحجز والطلبات المالية وتنبيهات تغيير الرحلات المزيّفة من أكثر الأساليب الاحتيالية شيوعاً. وعند الشك، يُفضّل الانتقال مباشرةً إلى الموقع الرسمي للعلامة التجارية.
– عدم النقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني غير المطلوبة. يُفضل كتابة عنوان الموقع مباشرةً في المتصفّح.
– التحقّق قبل الدفع، إذ يُنصح بمراجعة التقييمات والتأكد من مصداقية أي منصة سفر قبل إدخال بيانات الدفع.

المنهجية:
أُجري هذا التحليل لمعدّلات اعتماد بروتوكول DMARC خلال مايو 2026، وشمل أبرز 20 موقعاً للسفر عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة وفق بيانات موقع SEMrush.

نبذة عن بروف بوينت
تُعتبر بروف بوينت شركة عالمية رائدة في مجال الأمن السيبراني المرتكز على الأفراد والذكاء الاصطناعي، حيث تؤمّن طرق تواصل الأفراد والبيانات ووكلاء الذكاء الاصطناعي عبر البريد الإلكتروني والسحابة وأدوات التعاون الرقمي. وتحظى بروف بوينت بثقة العديد من الشركات الكبرى في التصدي للتهديدات ومنع تسرب البيانات وتعزيز المرونة. وتساعد منصة بروف بوينت لأمن البيانات والتعاون المؤسسات بمختلف أحجامها على حماية وتمكين فرقها مع تبني الذكاء الاصطناعي بثقة وأمان.