عطل مفاجئ يضرب انستغرام ويؤثر على آلاف المستخدمين حول العالم

شهد تطبيق انستغرام عطلًا واسع النطاق أثّر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة ومناطق أخرى حول العالم، إذ أبلغ كثيرون عن عدم قدرتهم على الوصول إلى التطبيق أو استخدامه بشكل طبيعي.

وأظهرت بيانات منصة Downdetector ارتفاعًا كبيرًا في عدد البلاغات، حيث قفزت الشكاوى إلى 1716 بلاغًا مقارنة بالمعدل الطبيعي الذي لا يتجاوز 3 بلاغات فقط، ما يشير إلى خلل مفاجئ في الخدمة وليس تراجعًا تدريجيًا في الأداء.

وبدأت التقارير المتعلقة بالمشكلة في الظهور منذ الساعة 4:53 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، بينما تركزت أغلب الشكاوى في مناطق الساحل الشرقي الأمريكي، إلى جانب لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو والمناطق الممتدة بين دالاس وميامي.

وتوزعت المشكلات المبلغ عنها بين أعطال في التطبيق نفسه بنسبة 60%، وأخطاء في الاتصال بالخوادم بنسبة 18%، ومشكلات في تحميل المنشورات والخلاصة الرئيسية بنسبة 17%.

كما سجلت منصة Entireweb Status نحو 197 بلاغًا عن انقطاع الخدمة خلال آخر 24 ساعة، وهو ما يدعم البيانات التي رصدتها منصة Downdetector. كذلك أشارت منصة StatusGator إلى وجود اضطرابات في خدمة انستغرام شملت مشكلات في تحميل الموقع الإلكتروني وخدمة الرسائل.

ويأتي هذا العطل بعد أسابيع قليلة من انقطاع كبير أصاب خدمات Meta، بما في ذلك فيسبوك وانستغرام وثريدز وماسنجر، واستمر لعدة ساعات قبل عودة الخدمات للعمل بشكل طبيعي.

وحتى الآن، لم تصدر Meta أي بيان رسمي يوضح سبب العطل أو موعد إصلاحه. وفي الوقت الراهن، يمكن للمستخدمين تجربة التبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف أو إعادة تشغيل التطبيق، مع متابعة منصات رصد الأعطال لمعرفة آخر المستجدات.