المصرف يدعو عملاءه إلى السفر بثقة باستخدام تطبيق جوال المصرف

المصرف يدعو عملاءه إلى السفر بثقة باستخدام تطبيق جوال المصرف

الدوحة، قطر : مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، رائد الصيرفة الرقمية في قطر، يقدم لعملائه المسافرين خلال موسم الصيف مجموعة واسعة من المزايا والخدمات المصممة لتيسير تجربة السفر عبر تطبيق جوال المصرف الحائز على عدة جوائز. يوفّر التطبيق إمكانية إدارة المعاملات المصرفية بسهولة وأمان، مع منح العملاء أعلى مستويات الراحة والتحكم أثناء تواجدهم خارج البلاد لضمان تجربة مصرفية آمنة وسلسة.

قبل السفر، يدعو المصرف العملاء إلى تفعيل خدمة “وضعية السفر” عبر تطبيق جوال المصرف من خلال تحديد وجهات السفر. صُممت هذه الخدمة لتحسين تجربة السفر وتضم باقة متكاملة من المزايا مثل تكافل السفر، وخيارات التمويل الفوري لتغطية مصاريف الرحلة، والزيادة المؤقتة للحد الائتماني، وخطط سداد مريحة، والاطلاع الفوري على أسعار صرف العملات، والتحقق من إمكانية الدخول المجاني إلى صالات المطارات، والعثور على أجهزة الصراف الآلي في الخارج، إلى جانب نصائح وإرشادات مفيدة للمسافر. كما تمكّن هذه الخدمة المصرف من تمييز العمليات المصرفية الصحيحة في الدول المحددة، مع مواصلة مراقبة أي معاملات مشبوهة من دول أخرى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحسابات، ما يضمن للعملاء استخدام بطاقاتهم وخدماتهم دون انقطاع ويعزز الحماية من الاحتيال.

ولتسهيل إجراءات الدفع أثناء السفر، ينصح المصرف العملاء بإضافة بطاقات الخصم والبطاقات الائتمانية إلى محافظهم الرقمية المفضلة قبل المغادرة، ما يوفر وسيلة دفع آمنة وسهلة في المواقع التي تدعم المدفوعات اللاتلامسية. كما يوصي المصرف باختيار العملة المحلية عند إجراء عمليات الشراء لتفادي أي رسوم إضافية ناجمة عن تحويل العملات.

حرصاً على حماية المعلومات المصرفية، ينصح المصرف بعدم الوصول إلى الحسابات عبر شبكات واي فاي عامة، والاستخدام عند الإمكان لبيانات الجوال أو شبكات الإنترنت الخاصة والآمنة. ويتيح تطبيق جوال المصرف للعملاء التحكم الكامل ببطاقاتهم أثناء السفر، حيث يمكنهم تفعيل البطاقة أو إيقافها مؤقتاً، وإدارة خاصية الاستخدام الدولي، والتحكم في شريط البطاقة الممغنط، إلى جانب الاستفادة من مجموعة متكاملة من خدمات التحكم الفوري بالبطاقات.

في حال فقدان البطاقة أو تعرضها للسرقة، يمكن للعملاء إيقافها فوراً عبر تطبيق جوال المصرف وطلب إصدار بطاقة بديلة. كما يدعو المصرف العملاء إلى تحديث بيانات التواصل لديهم باستمرار لضمان سرعة الاتصال وإبلاغهم بأي إشعارات مهمة أو تقديم الدعم اللازم عند الحاجة.

وبهذه المناسبة، قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: “نلتزم في المصرف بتقديم حلول مصرفية رقمية مبتكرة توفر لعملائنا أعلى مستويات الراحة والأمان والطمأنينة أينما كانوا. ومع زيادة حركة السفر خلال موسم الصيف، يوفر تطبيق جوال المصرف مجموعة متكاملة من الخدمات والمزايا التي تدعم العملاء قبل السفر وأثناءه، بدءاً من تفعيل خدمة وضعية السفر وإدارة البطاقات بشكل فوري، ووصولاً إلى استخدام المحافظ الرقمية والاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية الذاتية. وندعو جميع عملائنا إلى الاستفادة من هذه الخدمات واتباع إرشادات السفر الموصى بها لضمان تجربة مصرفية آمنة طوال رحلاتهم.”

يواصل المصرف تطوير تطبيقه الحائز على عدة جوائز بإضافة مزايا وخدمات مبتكرة تُسهّل العمليات المصرفية اليومية وتمكّن العملاء من إدارة شؤونهم المالية بأمان في أي وقت ومن أي مكان. يضم تطبيق جوال المصرف اليوم أكثر من 320 خدمة وميزة رقمية، ما يتيح للعملاء تجربة مصرفية متكاملة سواء داخل قطر أو أثناء السفر إلى الخارج.