أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عن أسفها لحدوث انقطاع في الخدمة الكهربائية بمحافظة شرورة يوم الجمعة الموافق 6 / 1 / 1446هـ، واستمر هذا الانقطاع لفترة طويلة وتم استعادة التيار الكهربائي إلى المنطقة مساء يوم السبت الموافق 7 / 1 / 1446هـ.
وعقد مجلس إدارة الهيئة اجتماعًا طارئًا لضمان موثوقية الخدمة الكهربائية في المملكة وأمر الشركة السعودية للكهرباء باتخاذ إجراءات فورية لضمان عدم تكرار الانقطاع. وتم توجيه تحقيق فوري حول الواقعة وتحديد الأسباب الجذرية للانقطاع ومحاسبة المسؤولين عنه.
كما وجهت الهيئة الشركة بالتواصل مع جميع المستهلكين في شرورة للاعتذار وتقديم التعويضات، وأكدت الجهود المستمرة للارتقاء بخدمة الكهرباء وحماية حقوق المستهلكين. تدعو الهيئة جميع المواطنين للتواصل معها في حال وجود شكاوى عبر قنوات الاتصال المتاحة.
