قدمت سامسونج مع واجهة One UI 9، التي ظهرت لأول مرة على هواتف Galaxy Z Fold8 وGalaxy Z Fold8 Ultra وGalaxy Z Flip8، قائمة جديدة باسم “Warranty and care” ضمن تطبيق الإعدادات.
وتتيح هذه القائمة للمستخدم متابعة حالة الضمان لجميع أجهزة سامسونج المرتبطة بحسابه، إلى جانب معرفة مدة الضمان وتاريخ انتهائه، بدلًا من البحث عن هذه المعلومات لكل جهاز على حدة.
ويظهر الجهاز المستخدم حاليًا في أعلى القائمة، مع توضيح ما إذا كان مؤهلًا للاشتراك في خدمة Samsung Care+. وأسفل ذلك، تظهر بقية الأجهزة المرتبطة بحساب سامسونج الذي سجّل المستخدم الدخول إليه.
ولا تقتصر القائمة على عرض معلومات الضمان، إذ تتيح أيضًا استخدام Bixby لتشخيص عدد من المشكلات التي قد تواجه الجهاز، بما في ذلك البطارية والشحن وأجهزة الاستشعار واستجابة اللمس والاتصال.
كما يمكن للمستخدم طلب إصلاح الجهاز مباشرة من خلال القائمة لدى أحد مراكز الخدمة المعتمدة من سامسونج، دون الحاجة إلى إجراء مكالمة هاتفية. وستنفذ سامسونج عمليات الإصلاح على يد فنيين معتمدين باستخدام قطع غيار أصلية.
وفي حال تعذر زيارة مركز الخدمة أو عدم رغبة المستخدم في ذلك، يمكنه بدء جلسة دعم عن بُعد للحصول على المساعدة اللازمة.
وتعرض قائمة Warranty and care أيضًا تقديرات لتكلفة إصلاح أو استبدال المكونات الرئيسية عند حدوث مشكلة، كما توضح للمستخدم المبلغ الذي كان يمكنه توفيره لو كان مشتركًا في خدمة Samsung Care+.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 5
المصدر الرئيسي : التقنية بلا حدود Sultan Alqahtani
معرف النشر: TECH-190826-391
