“Zoom” تجمع في دبي رواد القطاع التعليمي في الدولة لاستشراف مستقبل التعليم المدعوم بالذكاء الاصطناعي

“Zoom” تجمع في دبي رواد القطاع التعليمي في الدولة لاستشراف مستقبل التعليم المدعوم بالذكاء الاصطناعي

الدورة الأولى من قمة “Zoom” للتعليم تستعرض دور المنصة الموحدة في مساعدة المؤسسات على إحداث نقلة نوعية في التعلم وخدمات الطلاب والحرم الجامعي والاتصالات والتفاعل

دبي، الإمارات العربية المتحدة، كشفت شركة “Zoom” العالمية للاتصالات اليوم، وعلى هامش الدورة الأولى من (قمة “Zoom” للتعليم)، عن خدمة الدعم المتواصل القائمة على الذكاء الاصطناعي والمقدمة على مدار الساعة لخدمات الطلاب والحرم الجامعي، وذلك عبر عرض حي قائم على سيناريو جامعي واقعي.

واستضافت دبي (قمة “Zoom” للتعليم)، التي جمعت نخبة من رواد التعليم، وعرضت دور الذكاء الاصطناعي والتعاون المتطور والاتصالات الرقمية في مساعدة المؤسسات التعليمية على تقديم تجارب أكثر ترابطاً للطلاب والمعلمين والموظفين ومجتمعات الجامعات ككل.

وتحت شعار “التعليم بسرعة الذكاء الاصطناعي”، ناقشت القمة الاحتياجات المتطورة لقطاع التعليم في المنطقة ضمن جلسات تناولت موضوعات الذكاء الاصطناعي، وخدمات الطلاب والحرم الجامعي، والفعاليات والندوات الإلكترونية، وإدارة اتصالات الفيديو، والتعاون. واستقطبت القمة حضوراً كان معظمه من مجتمع التعليم العالي في مختلف أنحاء دولة الإمارات، وتضمّن برنامجها عروضاً حية وحوارات معمقة مع الجهات المعنية بالتعليم، قدمت رؤى عملية حول توظيف التكنولوجيا على امتداد مراحل الرحلة التعليمية.

وقال أيمن مجذوب، مسؤول مبيعات منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في Zoom: “تواكب المؤسسات التعليمية في مختلف أنحاء دولة الإمارات التوقعات المتغيرة بسرعة للطلاب والمعلمين والموظفين في القطاع. وتؤكد قمة اليوم أن دور “Zoom” يتخطى حدود الفصل الدراسي، حيث نساعد الجامعات على تسهيل تواصل وتعاون مجتمعها بكلّ مكوناته وتعزيز وصوله إلى الخدمات، عبر منصة واحدة. وبدءاً من دعم الطلاب بالذكاء الاصطناعي، ووصولاً إلى تسهيل العمل بسلاسة مع الأدوات القائمة التي تستخدمها المؤسسات، نواصل دعم رؤية الدولة للتعليم المتقدم الذي يركز على التكنولوجيا الرقمية، ويسرّع الطموحات على مستوى المنطقة نحو تعلّم مترابط ومتصل وجاهز للمستقبل”.

تطوير التجربة التعليمية بالذكاء الاصطناعي

وتناول المحور الرئيسي للقمة، “التعليم بسرعة الذكاء الاصطناعي”، دور الذكاء الاصطناعي في مستقبل التعليم. وتضمن العرض الحي الذي قدمته “Zoom” حول الدعم المتواصل القائم على الذكاء الاصطناعي لخدمات الطلاب والحرم الجامعي تجارب عملية تشمل دعم عملية القبول، وإعادة تعيين كلمات المرور، والاستفسارات المتعلقة بالدرجات، والتصعيد إلى موظف مباشر عند الحاجة إلى مساعدة إضافية. وأظهر العرض للحضور كيف يسهم الذكاء الاصطناعي من “Zoom” والوكيل الافتراضي من “Zoom” بصورة آنية في الحد من العقبات التي تعترض التفاعلات اليومية داخل الحرم الجامعي.

كما أكدت قمة التعليم توسّع “Zoom” لمستوى ما بعد الفصول الدراسية الافتراضية، بجمعها قدرات الاتصالات والتفاعل الفوري لتلبية طيف أوسع من الاستخدامات التعليمية الداعمة لمختلف مراحل حياة الطالب.

منصة موحدة للمجتمعات التعليمية

وأبرزت (قمة “Zoom” للتعليم)، خلال الحوارات التي تناولت الابتكارات، وأفضل الممارسات، والتوقعات المتغيرة للطلاب والمؤسسات، دور الفعاليات والندوات الإلكترونية واتصالات الفيديو في مساعدة المؤسسات على التفاعل مع مختلف الفئات، بدءاً من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس ووصولاً إلى الطلاب الجدد والمجتمعات التعليمية ككل. وتناولت جلسة مخصصة بعنوان “تعاون مثمر: استراتيجية التكامل بين مايكروسوفت و”Zoom” في التعليم”، فرص التعاون بين تقنيات “Zoom” وتطبيقات مايكروسوفت، تعزيزاً لواقع البيئات التكنولوجية المتعددة التي تعتمدها مؤسسات كثيرة.

الربط بين رواد التعليم في دولة الإمارات

وتضمّن برنامج القمّة جلسة حوارية مع روّاد من الجامعات الإماراتية، وجلسة نقاش مع المستخدِمين حول أفضل الممارسات المنشودة بمشاركة ممثلين عن مؤسسات التعليم العالي في دولة الإمارات، إلى جانب عروض حيّة وجلسة مفتوحة للأسئلة والأجوبة، وجلسات قدمتها “Zoom”.

وجاءت القمة في مرحلة حيوية جداً لقطاع التعليم في دولة الإمارات، التي تمضي وزارة التعليم العالي والبحث العلمي فيها بثقة نحو تسريع تطبيق برنامج وطني شامل للتحول الرقمي، ودمج عشرات الخدمات الإلكترونية في خدمات مبسّطة المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ للطلاب والمؤسسات، مع التوسع في استخدام روبوتات الدردشة الذكية وتحليلات البيانات والأتمتة على مستوى القطاع المتطور باستمرار.

وتظهر استطلاعات الرأي في دولة الإمارات إدراكاً واسعاً لفوائد الذكاء الاصطناعي، بما يتجاوز المعدلات العالمية، فيما تواصل جامعات الدولة؛ بما في ذلك جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي وجامعة خليفة، التوسع في البرامج الأكاديمية والشراكات البحثية المتخصصة في الذكاء الاصطناعي. وفي ظل تلك المعطيات، تهدف المنصة الموحدة من “Zoom” إلى تزويد المؤسسات بوسيلة عملية لتحويل الطموحات الرقمية على المستوى الوطني إلى تحسينات يومية ذكية ملموسة في طرق تواصل الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين وإنجازهم لمهامهم.