ترصد بنوك أميركية كبرى دخول وكلاء ذكاء اصطناعي تابعين لجهات خارجية إلى حسابات العملاء من دون تفويض صريح، وفي بعض الحالات حاولت هذه الأنظمة تنفيذ إجراءات بدت مستقلة عن تعليمات المستخدمين، وفقاً لمصادر تحدثت إلى أكسيوس الأميركي. وتثير هذه الحوادث مخاوف متزايدة لأن الوكلاء يتسللون إلى الأنظمة المصرفية بوتيرة أسرع من قدرة المؤسسات المالية على تكييف ضوابطها.
تحدث دخول الوكلاء عادةً عندما يستخدم النظام بيانات الدخول وكلمات المرور الخاصة بالعميل، أحياناً بموافقته، لكن هذا السلوك يخالف شروط معظم البنوك التي تطالب بأن يسجل العملاء الدخول بأنفسهم. والخطر يكمن في الصلاحيات التي قد يحصل عليها الوكيل بعد الدخول؛ إذ يخشى مسؤولون مصرفيون من تنفيذ عمليات شراء أو تحويل أموال بين حسابات إذا منح المستخدم النظام صلاحية إجراء المعاملات نيابة عنه.
كما رصدت بنوك حالات لوكلاء مبرمجين لتنفيذ طلبات نيابة عن المستخدمين بعد تواصلهم مع مراكز خدمة العملاء أو ببدوا وكأنهم يتخذون إجراءات مستقلة عن توجيهات العملاء، بحسب المصادر. ووصف بعض التنفيذيين الوضع بأنه “مخاوف خطيرة” داخل القطاع المصرفي، ما دفع عدة بنوك لفرض قيود سريعة على وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين إلى منصاتها.
بدأ مورغان ستانلي حظر وصول هذه الأنظمة إلى منصاته، وفقاً لمصادر، بينما تعمل جيه بي مورغان، وبنك أوف أميركا، وسيتي غروب على تقييد الوصول. وقال متحدث باسم “تشيس”، التابع لمجموعة جيه بي مورغان، إن العملاء ينبغي ألا يشاركوا أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بهم مع أي جهة. في المقابل، قال متحدث باسم مورغان ستانلي إن البنك لم يرصد حالات لوكلاء ذكاء اصطناعي “منفلتين” يصلون إلى منصاته.
بعض البنوك سمحت أو تفكر في السماح بوصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى المعلومات المالية للاطلاع فقط، دون تنفيذ معاملات أو تغيير بيانات، على غرار الصلاحيات الممنوحة لتطبيقات خارجية مثل “كويكن” (Quicken). ويرى مسؤولون أن الحل يكمن في توازن يسمح بالاستفادة من هذه الأنظمة مع الحد من المخاطر، لكن سرعة تطور التكنولوجيا تعقّد مهمة التمييز بين نشاط بشري وآلي.
تستثمر البنوك في تعزيز دفاعاتها ووضع خطط لاستعادة الوصول بعد الحوادث، لكنها تحذر من أن الأموال والخبرة قد لا تكفيان وحدهما لمواجهة تطور هذه الثغرات. وتخلص أكسيوس إلى أن التطور المتسارع للذكاء الاصطناعي يشكل تحدياً أمنياً متزايداً للمؤسسات المالية الأميركية.
مايكروسوفت تنسحب من مشروع ذكاء اصطناعي في بريطانيا
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : Skynews 
معرف النشر: ECON-231026-173
