قررت محكمة في كوريا الجنوبية تغريم سامسونج على خلفية اتهامات بالتسويق المضلل لسلسلة هواتف Galaxy S21 وGalaxy S22 وأجهزة Galaxy Tab S8 اللوحية.
وتعود القضية إلى ترويج الشركة لهذه الأجهزة باعتبارها توفر «أفضل تجربة ألعاب على الأجهزة المحمولة»، دون توضيح أن خدمة تحسين الألعاب (GOS) تفرض قيودًا على الأداء أثناء تشغيل الألعاب.
وتعمل خدمة GOS تلقائيًا على خفض أداء المعالج المركزي ووحدة معالجة الرسوميات عند تشغيل الألعاب التي تتطلب قدرات كبيرة، ما قد يؤدي إلى التقطّع والتأخير وانخفاض جودة الرسوميات. وأثار ذلك استياء بعض المستخدمين، الأمر الذي دفع هيئة التجارة العادلة الكورية إلى التدخل.
واتهمت الهيئة سامسونج بممارسة التسويق المضلل عبر عدم الإفصاح بوضوح عن حدود الأداء المحددة مسبقًا. وردًا على هذه الانتقادات، أصدرت الشركة تحديثًا يتيح للمستخدمين إزالة القيود التي تفرضها الخدمة.
وفي المقابل، دافعت سامسونج عن هذه الآلية، مؤكدة أنها تهدف إلى حماية الأجهزة والحفاظ على استقرار الأداء خلال جلسات اللعب الطويلة.
ومع ذلك، تعتزم سامسونج استئناف الحكم، إذ ترى أنها لم ترتكب أي مخالفة، لا سيما أنها أصدرت تحديث معالجة المشكلة في مارس 2022، بعد فترة وجيزة من إطلاق الأجهزة. كما انتهت أو سُحبت دعاوى قضائية أخرى مرتبطة بخدمة GOS داخل كوريا الجنوبية وخارجها.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 5
المصدر الرئيسي : التقنية بلا حدود Sultan Alqahtani
معرف النشر: TECH-281026-127
