تحوّل التسوّق عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة إلى ظاهرة شائعة للغاية مع تطوّر وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ما يُثير الدهشة هو ما كشفت عنه دراسة حديثة، حيث أظهرت أن 63% من المتسوقين عبر الإنترنت يشعرون بالندم.
لقد أسهمت وسائل التواصل الاجتماعي في جعل التسوّق تجربة سهلة ومريحة، بل يمكن إجراؤها دون مغادرة المنزل، ولكن هذه السهولة دفعت العديد من المتسوقين إلى الندم بشأن بعض المشتريات.
وحسب استطلاع أجرته منصة، شارك فيه أكثر من 200 شخص، تبين أن 63% منهم يعبرون عن أسفهم بشأن الشراء عبر الشبكات الاجتماعية، كما أقرّ 74% منهم بشراء أشياء لا يحتاجون إليها.
وفي سياق آخر، أظهر استطلاع أجرته شركة GlobalData أن 4 من كل 10 مستهلكين تتراوح أعمارهم بين 12 و42 عاماً قاموا بعمليات شراء عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل شهرياً. وقد أعرب 20% من المشاركين عن رضاهم عن مشترياتهم، بينما اعتبر 22% أن هذه المشتريات غير ضرورية.
كما بيّن الاستطلاع أن 40% من المستخدمين لم يواجهوا مفاجآت غير سارة عند استلام مشترياتهم، بينما أبلغ 18% منهم عن تعرضهم لعمليات احتيال. وأعرب العديد من المستهلكين عن القلق بشأن الجوانب السلبية للتسوّق عبر المنصات، حيث اعتبر 67% منهم أن وسائل التواصل الاجتماعي تشجّع على الاستهلاك المفرط الذي يؤدي إلى الندم لاحقاً.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 4
المصدر الرئيسي : Al Arabiya – العربية.نت – رانيا لوقا
post-id: 86eff8c9-e5ac-4c04-b2bf-9bfcc922160c
