تتجه الاتصالات الحكومية نحو تحول جذري في عصر الذكاء الاصطناعي، وهو الموضوع الرئيسي للمنتدى الدولي للاتصال الحكومي 2024. تشهد الحكومات حول العالم تداخلًا متزايدًا بين الابتكارات التقنية والاتصالات، حيث أصبحت الاستراتيجيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أداة فاعلة لتعزيز الشفافية وبناء الثقة وتحفيز المشاركة العامة.
وكشف المنتدى عن قدرة الذكاء الاصطناعي على تخصيص التواصل ليناسب احتياجات الفئات السكانية المتنوعة، مما يعزز فاعلية الرسائل الموجهة للجمهور. تجارب بعض الدول، مثل الإمارات أثناء جائحة كوفيد-19، تمثل نماذج ناجحة في إدارة الاتصالات الحكومية، حيث أظهرت أهمية الرسائل الدقيقة والمواتية في تشكيل الرأي العام.
كما أشار الخبراء إلى أهمية الشفافية في تعزيز الثقة بين الحكومات والمواطنين. يتعلق الأمر بمبادرات تعتمد على البيانات المفتوحة وتحديثات منتظمة، مما يساعد في رفع مستوى المشاركة المدنية. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب التواصل الفعّال فهم الفروق الثقافية واللغوية للجمهور المتنوع.
ومن الضروري تطوير أساليب قياس فعالية استراتيجيات الاتصال، حيث يساعد الذكاء الاصطناعي الحكومات في القياس والتحليل المستمر لمستويات المشاركة، مما يعزز الابتكار في أدوات الاتصال. ستشكل هذه التحولات نقطة تحول رئيسية في كيفية تفاعل السلطات مع المجتمعات.
بالمجمل، فإن دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات الاتصال الحكومي ليس مجرد ضرورة تقنية، بل خطوة مهمة نحو بناء مجتمعات أكثر تفاعلًا وثقة. إذا أُحسنت الاستفادة من هذه القدرات، ستتمكن الحكومات من التواصل بفعالية أكبر مع مواطنيها في عالم متغير.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : بوابة الذكاء الاصطناعي
post-id: e57cefab-c16a-44e3-9ec0-a9e0540c5ef3
