أطلقت شركة “هلا”، المختصّة في حلول حجز سيارات الأجرة إلكترونيًا في دبي، خدمة جديدة تتيح للعملاء حجز الرحلات بشكل سهل عبر تطبيق واتساب. يهدف هذا الابتكار إلى تحسين تجربة العملاء وتيسير التنقل في المدينة، مواكبةً لاتجاهات التقنية الحديثة.
يمكن لسكان دبي وزوارها الآن حجز سيارات الأجرة من خلال استخدام روبوت محادثة متطور عبر واتساب، مع ضمان نفس الأسعار المعتمدة في تطبيق كريم. ويعكس هذا المشروع جهود هلا نحو تحسين التجربة العامة للركاب وزيادة كفاءة الخدمات.
وأوضح خالد نسيبة، الرئيس التنفيذي للشركة، أن توفير خدمة الحجز عبر واتساب يعزز من قنوات التواصل مع العملاء، ويمكّنهم من إجراء عمليات الحجز بسرعة وسهولة. وستمكن هذه الخدمة هلا من الوصول إلى جمهور أكبر عبر منصة مراسلة شهيرة، مما يعزز التفاعل مع مستخدمي دبي.
لبدء عملية الحجز، يمكن للعملاء إرسال كلمة “Hi” إلى الرقم 800HALATAXI – 80042528294، حيث سيقوم روبوت المحادثة بجمع معلومات الموقع لإتمام الحجز وإرسال تأكيد بالرحلة، مع تفاصيل الكابتن ووقت الوصول المتوقع. كما تقدم الخدمة إمكانية تتبع الرحلة في الوقت الفعلي، مما يوفر للأصدقاء والعائلة مزيداً من الأمان.
تعمل الخدمة على مدار الساعة، موفرةً مرونة كبيرة للعملاء في عملية الحجز. وتضم خيارات الدفع المختلفة، مثل النقد أو البطاقة عند الوصول. بالإضافة إلى الحجز عبر واتساب، يستمر توفير الخدمة عبر تطبيق كريم لضمان تجربة حجز مريحة وسلسة. تدير “هلا” حاليًا أسطولاً يتكون من 24,000 كابتن و12,000 مركبة، ملتزمة بتطوير خدمات مبتكرة تلبي احتياجات سكان وزوار دبي.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : مينا غالي – دبي
post-id: e3ee24ba-84b9-4a6a-a2a8-7ab44d0604c2
