أطلقت وزارة البلديات والإسكان خدماتها الرقمية الحديثة خلال القمة العالمية للذكاء الاصطناعي في الرياض، والتي أقيمت في سبتمبر 2024. تتضمن هذه الخدمات “المساعد الذكي” ومنصة “مدينتي”، التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز التواصل معهم.
تتيح خدمة المساعد الذكي عبر تطبيق “بلدي” وموقع الوزارة للعملاء الحصول على إجابات فورية واستفسارات حول خدمات الوزارة دون الحاجة لتدخل بشري. تُوظف هذه الخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير إجابات واضحة ودقيقة.
بالإضافة إلى ذلك، تم إطلاق منصة “مدينتي”، التي تسعى لتكون منظومة مركزية متكاملة تخدم إدارة الأعمال المتعلقة بالإصحاح البيئي والنظافة في المدن. تتضمن هذه المنصة حلولًا ذكية تراقب مهام النظافة وتنظم عمل ناقلي النفايات، مع استخدام تقنيات إنترنت الأشياء لرصد وتحسين العمليات.
تأتي هذه المبادرات في إطار جهود الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتفعيل دور البلديات في تقديم خدمات عالية الجودة لكافة المواطنين والمقيمين في المملكة.
