أطلق مجلس الضمان الصحي المساعد الرقمي “بشرى” الذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز جودة الخدمات وتجربة المستفيدين. يتيح “بشرى” للمستفيدين التفاعل بسهولة مع خدمات المجلس في أي وقت ومن أي مكان، من خلال تقديم استجابات سريعة ودقيقة تتوافق مع احتياجاتهم عبر الموقع الإلكتروني، كخطوة أولى.
وتم تصميم هذه الخدمة لتوفير تجربة رعاية صحية نموذجية عالية الجودة والكفاءة، حيث يمكن استخدامها أيضاً على منصات أخرى مثل تطبيق ضمان وخدمة الواتساب، مما يسهل على المستفيدين الحصول على كامل حقوقهم.
وقالت إيمان الطريقي، المتحدث الرسمي للمجلس، إن إطلاق “بشرى” يعكس التزام المجلس بتبني أحدث التقنيات لضمان تقديم خدمات متميزة وسريعة. وأوضحت أن المجلس يسعى من خلال هذا المساعد الرقمي لتوفير تجربة سلسة وفعالة تلبّي احتياجات المستفيدين، مما يسهم في رفع مستوى رضاهم ويجعل تجربتهم مع خدمات المجلس أكثر سهولة.
