أطلقت شركة كريم حملة “درهم مقابل كل دقيقة تأخير” في أبوظبي لتعزيز ثقة العملاء في خدمة توصيل الطعام. تعوض الحملة العملاء عن أي تأخير، حيث لا يتحمل الكباتن مسؤولية التأخير، مما يعزز سلامتهم وكفاءتهم. تهدف الحملة لضمان دقة التوصيل باستخدام تقنيات مبتكرة.
أطلق تطبيق “كريم” خدمة توصيل الطعام حملة جديدة بعنوان “درهم مقابل كل دقيقة تأخير” في أبوظبي، والتي ستستمر من 2 سبتمبر حتى 31 أكتوبر 2023. تهدف الحملة إلى تعزيز ثقة العملاء من خلال تعويضهم بمبلغ درهم إماراتي عن كل دقيقة يتأخر فيها تسليم طلبهم عن الزمن المحدد. يعد ذلك جزءًا من التزام كريم بتقديم خدمة توصيل موثوقة وتطوير سمعته كأفضل مزود للخدمات في المنطقة.
الحملة تركز على تحسين دقة أوقات التسليم وتعزيز ثقة العملاء دون دفع كباتن التوصيل إلى التسرع، إذ لن يتحملوا مسؤولية التأخيرات، مما يتيح لهم العمل بأمان والتقيد بمعايير السلامة. وأكد جاسكاران سينغ، نائب الرئيس لخدمة “كريم فود”، على قدرة التطبيق على توقع أوقات وصول الطلبات بدقة عالية.
من الجدير بالذكر أن الحملة تعتبر تكرارًا لنجاح سابق حققته كريم في دبي، حيث تم تصميم تطبيق خاص يمنع الكباتن من رؤية الوقت المتوقع لوصول الطلبات، مما يخفف التوتر الناتج عن ضغوط الوقت. البرنامج يشمل أيضًا “مكافآت القيادة الآمنة”، التي تكرّم الكباتن الذين يلتزمون بمعايير السلامة.
تعمل كريم على تقديم خدمات توصيل تدقيقه عالية بالرغم من الازدحام الذي يشهده موسم العودة إلى المدارس. وقد أفادت الشركة أن 19 من كل 20 طلب تم تسليمه في الوقت المحدد خلال 2023، مما يعكس كفاءة النظام وابتكاريته.
تأسست الخدمة في دبي عام 2020 وسرعان ما توسعت لتشمل مختلف مناطق الإمارات والسعودية والأردن. تضم الخدمة آلاف المطاعم وتوفر فرص عمل عديدة للكباتن، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء. تسعى كريم للاستمرار في توسيع نطاق خدماتها وتقديم عروض متنوعة للمشتركين في برنامج “كريم بلس”، مما يعزز من قدرتها على تحقيق التميز في خدمة العملاء.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 8
المصدر الرئيسي : zawya
post-id: b550dad5-044e-416d-b7be-5fa8b6c1573f
