مطارات دبي وهيئة تنمية المجتمع توقعان مذكرة تفاهم خلال إكسبو أصحاب الهمم الدولي

وقعت مطارات دبي وهيئة تنمية المجتمع مذكرة تفاهم خلال معرض إكسبو أصحاب الهمم الدولي في دبي، بهدف تعزيز الشمولية في قطاع السفر الجوي. تسعى المذكرة إلى تحسين خدمات المسافرين من ذوي الإعاقات وتوفير بيئة صديقة لهم في مطارات دبي، مما يعزز التغيير الاجتماعي المستدام.

وقع المذكرة كل من جمال الحاي، نائب رئيس مطارات دبي، وميثاء الشامسي، المدير التنفيذي لقطاع التمكين المجتمعي في هيئة تنمية المجتمع، بحضور معالي حصة بنت عيسى بوحميد، مدير عام الهيئة. ومن خلال التعاون، تهدف الجهتان إلى تحديد الاحتياجات الأساسية والاستفادة من خبرات الهيئة لتطوير حلول فعالة.

وأكدت معالي حصة بنت عيسى بوحميد على أهمية هذه الشراكة في تحسين تجربة السفر لأصحاب الهمم، مشيرة إلى أنها خطوة مهمة نحو تحقيق بيئة دامجة. من جانبه، قال جمال الحاي إن التعاون مع الهيئة جزء ضروري من جهود مطارات دبي لتكون وجهة شاملة للمسافرين.

تتضمن الاتفاقية تطبيق إرشادات الهيئة لتحسين الخدمات، مثل استخدام منصة “سند” للتواصل المرئي، التي تربط أصحاب الإعاقة السمعية بمتخصصين بلغة الإشارة عبر مكالمات الفيديو. كما ستعقد الجهتان فعاليات مشتركة سنوياً، مع التركيز على توفير الدعم المتخصص لمشاريع مثل مشروع التوحد.

تمتلك مطارات دبي عدة مبادرات لدعم أصحاب الهمم، تتضمن برنامج بطاقة “دوار الشمس” الذي يسهل الوصول ويمنح امتيازات خاصة. مع أداء مطار دبي الدولي المتميز، حيث تجاوزت الحركة مستويات ما قبل الجائحة، تستمر المطارات في تعزيز التجربة الشاملة لجميع المسافرين.