واتساب: كيف يجني التطبيق أرباحاً؟ فنحن نستخدمه مجاناً!

يُعتبر تطبيق واتساب من أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا على مستوى العالم، حيث يضم حوالي ثلاثة مليارات مستخدم ويتيح لهم التواصل مجانًا. لكن كيف يحقق واتساب أرباحًا رغم مجانية استخدامه؟

يعود ذلك إلى ملكية التطبيق لشركة “ميتا”، التي تمتلك أيضًا فيسبوك وإنستغرام. تتجه أرباح واتساب إلى خدمات الشركات، حيث تسمح للبزنس بالتواصل مع العملاء عبر المنصة. فعلى سبيل المثال، يمكن للشركات إنشاء قنوات للإعلان عن خدماتها أو إرسال الرسائل الترويجية التي تصل إلى المستخدمين المهتمين.

منذ العام الماضي، تمكّنت الشركات من استخدام واتساب لهيكلة تواصلها بشكل يسهّل عمليات الحجز والدفع. ويُعتبر الحصول على رابط لمحادثة جديدة من إعلانات فيسبوك أو إنستغرام مصدرًا رئيسيًا للإيرادات، حيث تُقدر قيمته بمليارات الدولارات.

تستفيد المنصات الأخرى من نماذج أعمال مختلفة؛ فبينما تعتمد واتساب على الإعلانات وميزات الشركات المدفوعة، تلجأ تطبيقات مثل سيغنال إلى التبرعات، بينما يتبنى ديسكورد نموذج الاشتراكات المدفوعة.

بشكل عام، يعتمد نموذج الأعمال في العديد من التطبيقات على استغلال البيانات التي يتم جمعها من المستخدمين، مما يسمح بتوجيه الإعلانات بفعالية أكبر. كما يبرز هنا مفهوم أن المستخدم الذي لا يدفع ثمن الخدمة غالبًا ما يكون هو المنتج، مما يؤكد أن مبيعات الإعلانات هي محرك الربح في هذا القطاع التكنولوجي.