“عزيزي” ترتقي ببنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر مبادرات تقنية مبتكرة

عزيزي للتطوير العقاري، المطوّر الخاص البارز في الإمارات العربية المتحدة، تواصل تعزيز بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات من خلال مجموعة من المبادرات التقنية المبتكرة. تأتي هذه الجهود في إطار تحول رقمي شامل يهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع رضا العملاء.

على مدى العامين الماضيين، قامت عزيزي بتطبيق نظام متقدم لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) يهدف إلى ربط خطوط أعمالها بشكل فعال. يُتوقع أن تعزز هذه الخطوة من كفاءة العمليات بنسبة تصل إلى 40%، نتيجة لتوحيد البيانات وتحسين اتخاذ القرارات عبر الوصول الفوري إلى المعلومات.

أما في مجال المراقبة، فقد قامت الشركة بتطوير مركز عمليات الشبكة (NOC) من خلال دمج منصة Site24x7 مع برنامج ManageEngine، مما أدى إلى تحسين قدرات المراقبة وتقليل أوقات الاستجابة لمشكلات الشبكة بنسبة تقدر بـ 35%. بالإضافة إلى ذلك، اعتمدت عزيزي حلول TAEGIS للكشف والاستجابة الموسعة (XDR) لتحفيز التصدي للتهديدات الرقمية وضمان أمن البيئة الرقمية.

ولتلبية احتياجات استعادة البيانات، قامت عزيزي أيضاً بتطبيق حلول النسخ الاحتياطي من CommVault، والتي أدت إلى تقليص أوقات استعادة البيانات بأكثر من 80%، مما يعزز موثوقية عمليات الاسترجاع ويقلل من انقطاع الخدمات. بجانب هذا، تعمل الشركة على تطوير بنيتها التحتية وتعزيز التقنيات المتقدمة لدعم مشاريعها الجديدة وزيادة كفاءة الإنتاج.

توسعت تحسينات عزيزي لتشمل خدمات دعم العملاء، حيث أدت التحديثات الكبيرة في مركز الاتصال إلى تحسين تجربة العملاء وتقليص أوقات حل الاستفسارات بنسبة تصل إلى 65%. هذه التحسينات تتيح تجربة مستخدم أكثر سلاسة وفعالية.

قال تيزيان راب، مدير قسم العلاقات العامة والاتصالات في عزيزي: “يعكس تركيزنا المستمر على التميز التكنولوجي الأهمية البالغة التي نوليها لتحسين العمليات وخدمات العملاء بشكل مستدام. ومن خلال تحولنا الرقمي الاستباقي، نعيد تعريف طريقة عملنا وخدمتنا لشركائنا، مع دمج أحدث الحلول التقنية مثل Site24x7 وTAEGIS XDR ونظام ERP المتطور. إنّ هذا النهج، إلى جانب العديد من المبادرات الأخرى، تساهم في الارتقاء بالمرونة التقنية لدى عزيزي، مع حرصنا على ضمان بيئة رقمية آمنة، الأمر الذي من شأنه أن يرفع بشكل ملحوظ من مستوى التجارب التي نقدمها، سواءً لشركائنا أو للموظفين والمستثمرين الذين نعمل معهم.”

يمكن زيارة معرض مبيعات عزيزي للتطوير العقاري في الطابق 13 من فندق كونراد على شارع الشيخ زايد.