سنقوم بموجب سياسة الخصوصية الموضحة بالكامل هنا بالتعامل مع جميع أنواع البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال: بياناتك التعريفية، بيانات الدفع، بيانات الإتصال وغيرها من البيانات الأخرى التي تقدمها إلينا (نشير إليها بـ”البيانات”) وذلك من خلال استخدامك للموقع و/او تطبيقات 25H للهاتف المتحرك (المشار إليها مجتمعة بـ”المنصة الإلكترونية”). يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. بانضمامك أو استخدامك للمنصة الإلكترونية فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات في الحالات التالية :
• البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في “المنصة الإلكترونية”، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام المنصة الإلكترونية أو من خلال أي بيانات يتم الحصول عليها عن طريق طرف ثالث (على سبيل المثال تسجيل الدخول بإستخدام مواقع التواصل الاجتماعي).
• سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
• إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيق 25H للهاتف المتحرك، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك.
• تفاصيل أخرى حول الجهاز المستخدم للوصول أو للولوج للمنصة الإلكترونية، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع الجهاز والمتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط).
• عنوان بريدك الالكتروني و/أو رقم الهاتف المتحرك الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة هذه المعلومات.
• أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام المنصة الإلكترونية.
قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:
• لتزويدك بالمعلومات أو الأخبار أو الأحداث التي نرى أنك قد تكون مهتماً بها، بناءاً على موافقتك عند الإنضمام للمنصة.
• لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي معاملات بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم المنصة الإلكترونية.
• لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي معاملات بيننا وبينك.
• لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
• لإخطارك بالتغييرات التي نجريها على المنصة الإلكترونية.
• لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة استخدامك للمنصة الإلكترونية.
• لادارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
نحن في 25H مدركين لأهمية هذه البيانات وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية واضحة، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
• لتوفير الخدمات في المنصة الإلكترونية، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا أو مزودي خدمات أو منتجات غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات والمؤسسات والأفراد المؤهلين، شركات التسويق، البنوك، شركات معالجة الدفعات المالية عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك بتخزين البيانات حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى.
• قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن الأخبار أو الأحداث التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال المنصة الإلكترونية، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق ورسائل الواتساب.قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف).وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بكل طرف ثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها.
• في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
• في بعض الحالات قد نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
يُرجى ملاحظة أن المنصة الإلكترونية قد تحتوي -من حين لآخر- على روابط إلى مواقع خاصة بالشركات التي نتعامل معها والمعلنين، يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها وفي حالة الدخول لأي رابط من أحد هذه الروابط فإننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟
سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال بعض البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا. كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات غير تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.
ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟
نحن في 25H سنقوم بكل ما يمكن من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى المنصة الإلكترونية، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لمنصتنا الإلكترونية حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.
وللأسف، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى المنصة الإلكترونية، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.
كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟
يمكنك الوصول إلى مجموعة من البيانات الخاصة بحسابك بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها على المنصة الإلكترونية:
• بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والهاتف والعناوين ومفضلتك الشخصية).
• إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
يمكنك إيقاف رسائلنا التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني أو من خلال ضبط الإعدادات الخاصة بالإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك.
بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم. تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة الالكترونية –أي: الأخبار والأحداث والصفحات التي تزورها – مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للمنصة الإلكترونية.
يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة في سجلاتنا.
هل سيتم تغيير أو تعديل سياسية الخصوصية؟
قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه وستظل سارية المفعول.
قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي عليك التحقق بزيارتك المتكررة لسياسة الخصوصية للاطلاع على أحدث التغييرات.
يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. إن استمرارك في استخدام الموقع و/أو المنصة الإلكترونية بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
هل لديك بعض الاستفسارات؟
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على المنصة الإلكترونية يُرجى الاتصال بنا وسوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.