تحرص الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، ممثلة في وكالة الشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة، على متابعة أعمال تشغيل وصيانة الأنظمة الإلكترونية والكهربائية والميكانيكية بالمسجد الحرام. تضمنت جهودها وجود فريق عمل هندسي ميداني مع كوادر فنية وإدارية لضمان جودة وأداء مثالي. الوكالة تنفذ خططًا للصيانة بشمولية تُدعم بفحص آلاف الوحدات والأنظمة في المسجد الحرام، وتقوم بصيانة مولدات الطاقة والأجهزة الكهربائية بشكل دوري ويومي.
تُقدم الوكالة رقابة فنية على الأعمال الميكانيكية والكهربائية وتتأكد من جهوزيتها وسلامتها. تحرص على صيانة الصوتيات والشاشات الرقمية بانتظام، وتُجري اختبارات دورية للتحقق من جودة الصوت والأداء. تعمل الوكالة على المتابعة المستمرة لأعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية، وذلك بهدف ضمان الحفاظ على سلامة وكفاءة المسجد الحرام ومبانيه. تتبنى الهيئة خطة شاملة للصيانة تُعتمد سنوياً لضمان سلامة وجاهزية الهيكل والأنظمة بشكل مستمر.
