تصدرت السعودية دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2024، الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، حيث حققت المملكة المركز الأول للمرة الثالثة على التوالي بنسبة نضج بلغت 96%.
وقال محافظ هيئة الحكومة الرقمية، المهندس أحمد بن محمد الصويان، إن هذا الإنجاز يعكس دعم القيادة لمنظومة الحكومة الرقمية، مما يعزز مكانة المملكة في المؤشرات الدولية. وأشار الصويان إلى أهمية التكامل بين الجهات الحكومية واستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة، مع إطلاق مبادرات رقمية تركز على تحسين تجربة المستفيدين.
منذ عام 2020، شهدت المملكة تقدمًا ملحوظًا في التقييم، بدءًا من المرتبة الرابعة ثم الثانية ثم تصدرت في 2022، لتستمر في الصدارة خلال 2023 و2024. ويرجع هذا التقدم إلى التحسينات الكبيرة في الخدمات الرقمية في مجالات حيوية مثل الصحة والتعليم، حيث ساهمت الحلول الإلكترونية مثل الوصفات الطبية الرقمية وحجوزات المواعيد في تسهيل الوصول للخدمات وزيادة رضا المستفيدين.
كما عززت الخدمات التعليمية الرقمية قدرة المواطنين والمقيمين على الاستفادة من الخدمات الحكومية بمرونة عالية. واستطاعت المملكة أن تتفوق على 16 دولة في المؤشر الذي تناول تقييم 100 خدمة حكومية أساسية، بحصولها على نسب مرتفعة في مؤشرات توفر الخدمة واستخدامها ورضا المستفيدين.
مؤخراً، حققت المملكة إنجازًا آخر بتقدمها 25 مرتبة في مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية، مما وضعها في مصاف الدول الرائدة عالميًا.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : الاقتصادية
post-id: aa5f88fc-3272-4055-ac65-199fe1383e4c
