السعودية تستعين بـ300 لوحة بيانات لمتابعة مؤشرات الحج ورفع الكفاءة

السعودية تستعين بـ300 لوحة بيانات لمتابعة مؤشرات الحج ورفع الكفاءة

تحضر تطبيقات الذكاء الاصطناعي في موسم الحج الحالي على مستويات متعددة، بدءاً من مراكز معلومات الحج والعمرة وربطها بالجهات المختلفة، مروراً بمراكز الرصد والتحكم التي تضم أكثر من 300 لوحة بيانات لمتابعة المؤشرات التشغيلية الميدانية بشكل لحظي، بحسب ما ذكره المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، غسان النويمي.

وتناول دور مراكز ذكاء الأعمال في تحليل البيانات والتنبؤ بحركات التفويج وأنماط النقل والتنقل داخل المشاعر المقدسة، إضافة إلى أنظمة المحاكاة المعتمدة على نماذج الذكاء الاصطناعي، والتي تسهم في رفع كفاءة التخطيط واتخاذ القرار وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.

جاء ذلك على هامش النسخة الخمسين من ندوة الحج الكبرى في جدة، تحت عنوان “الندوة منصة فاعلة في خدمة ضيوف الرحمن .. نصف قرن من الإثراء المعرفي”، بمشاركة نخبة من العلماء والمفكرين والباحثين والمتخصصين من مختلف دول العالم الإسلامي.

ونسخة الندوة الحالية تأتي بعد مسيرة امتدت لأكثر من خمسة عقود من الطرح الفكري والمعرفي الذي أسهم في تطوير منظومة الخدمات المقدمة، عبر جمع صناع القرار وقادة الفكر والخبراء لتبادل الرؤى والخبرات حول مستقبل إدارة الحج.

النويمي أشار إلى أن الندوة لم تعد تقتصر على قراءة التجارب السابقة، بل أصبحت منصة لاستشراف المستقبل، من خلال مناقشة سبل تطوير خدمات الحجاج بالاعتماد على الممكنات التقنية الحديثة والتقنيات المستقبلية.

أكد أن التكامل بين البيانات والتقنيات الحديثة والكوادر الوطنية يمثل حجر الأساس في تطوير منظومة الحج، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج وفق أعلى المعايير العالمية.

أوضح أن منظومة إدارة الحج في السعودية تعد نموذجاً عالمياً متكاملاً، يبدأ من لجنة الحج العليا ولجنة الحج المركزية وما ينبثق عنهما من لجان تنفيذية تعمل وفق منظومة مؤسسية تعتمد على البيانات والمؤشرات وقياس الأداء اللحظي.

وأكّدت وزارة الحج والعمرة أن تطوير منظومة الحج لا يقتصر على التوسع في الخدمات والمشروعات، وإنما يشمل أيضاً بناء خطاب علمي ومعرفي يواكب التحولات المتسارعة، ويسهم في تعزيز التكامل بين البعدين الشرعي والتنفيذي.