«طريق مكة» تتوسع .. والجوازات توظف الحلول الذكية لخدمة ضيوف الرحمن

«طريق مكة» تتوسع .. والجوازات توظف الحلول الذكية لخدمة ضيوف الرحمن

باسم باوزير من مكة المكرمة

تتجه السعودية إلى التوسع في مبادرة «طريق مكة» لتشمل دولًا ومحطات جديدة، وفق معايير وضوابط محددة، مع الترحيب بجميع الدول الراغبة في الاستفادة من المبادرة، بما يسهم في شمول أكبر عدد ممكن من المسلمين حول العالم بخدماتها النوعية، بحسب ما أكده قائد قوات الجوازات في الحج اللواء الدكتور صالح المربع.

جاء ذلك على هامش المؤتمر الصحافي لقيادات قوات أمن الحج لعام 1447هـ، بحضور قائد قوات أمن الحج الفريق محمد البسامي، وقائد قوات الطوارئ الخاصة الفريق ركن محمد العمري، وقائد قوات الدفاع المدني اللواء الدكتور حمود الفرج، لاستعراض الخطة العامة لمهمة أمن الحج والخطط المرورية والأمنية وإدارة الحشود في الحرمين الشريفين.

أوضح اللواء صالح المربع أن المديرية العامة للجوازات تواصل تطوير حلولها الذكية لخدمة الحجاج، من خلال استخدام أجهزة متنقلة حديثة والكاونتر المتنقل، التي تعمل كمنصات ميدانية لإنهاء الإجراءات بسرعة وكفاءة، الأمر الذي أسهم في تقليل الوقت والتكاليف التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي بالشراكة مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، التي لعبت دورًا محوريًا في تطوير الأنظمة التقنية المستخدمة في المنافذ الجوية والبرية والبحرية، إضافة إلى محطات مبادرة «طريق مكة» حول العالم.

بيّن اللواء صالح المربع أن مبادرة وزارة الداخلية «طريق مكة» تُعد إحدى أبرز المبادرات النوعية التي أطلقتها السعودية لخدمة ضيوف الرحمن، بإشراف مباشر من المديرية العامة للجوازات وبدعم من سمو وزير الداخلية، وبمشاركة عدد من الوزارات والجهات الحكومية.

وتهدف المبادرة إلى تقديم خدمات متكاملة للحجاج في بلدانهم قبل وصولهم إلى المملكة، بما يسهم في تسهيل رحلتهم ورفع جودة تجربتهم منذ لحظة المغادرة وحتى الوصول إلى مقار سكنهم في المشاعر المقدسة.

وخلال نحو 8 أعوام من انطلاق المبادرة، حقق «طريق مكة» نجاحات متواصلة، بعدما بدأت بدولتين فقط، لتتوسع اليوم وتشمل 10 دول عبر 17 محطة ومطارًا حول العالم، مستفيدة من منظومة تقنية وتشغيلية متقدمة تسهم في إنهاء إجراءات الحجاج بكل يسر وسهولة.

وتشمل الخدمات المقدمة ضمن المبادرة إنهاء إجراءات السفر والجوازات في بلد الحاج، وأخذ الخصائص الحيوية، وترميز وفرز الأمتعة لضمان وصولها مباشرة إلى مقار سكن الحجاج داخل المملكة، بما يعزز راحة ضيوف الرحمن ويختصر عليهم الوقت والجهد عند الوصول.

كشف اللواء صالح المربع أن عدد المستفيدين من مبادرة «طريق مكة» منذ إطلاقها تجاوز 1.3 مليون حاج، فيما يشكل القادمون عبرها هذا العام نحو 30% من إجمالي الحجاج القادمين من خارج المملكة، في مؤشر يعكس اتساع نطاق المبادرة وثقة الدول الإسلامية بالخدمات المتطورة التي تقدمها المملكة لضيوف الرحمن.