بنك الكويت الوطني يرسّخ ريادته في إدارة رأس المال البشري وفق أعلى المعايير العالمية

بنك الكويت الوطني يعزز موقعه في إدارة رأس المال البشري وفق معايير دولية رفيعة

يواصل بنك الكويت الوطني ترسيخ مكانته كإحدى المؤسسات الرائدة في إدارة رأس المال البشري على مستوى المنطقة، عبر تنفيذ استراتيجية شاملة تضع الكفاءات البشرية في قلب أولوياتها، وتعتبرها الأساس لتحقيق نمو مستدام وتعزيز تنافسية المجموعة.

يعكس هذا التوجه التزام البنك المستمر بتطوير بيئة عمل متكاملة تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، وتعمل على جذب المواهب وتمكينها وتطويرها بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية على المدى الطويل.

على مدى السنوات الماضية طبّقت إدارة الموارد البشرية بالمجموعة خططا ومبادرات نوعية شملت تحديث السياسات والإجراءات، وتعزيز ثقافة الأداء والتميز، والاستثمار في برامج التطوير المهني والقيادي، إلى جانب تبني ممارسات متقدمة في التوظيف وإدارة المواهب والتخطيط للقوى العاملة. وأسهمت هذه الجهود في بناء منظومة متكاملة لإدارة رأس المال البشري ترتكز على الحوكمة والكفاءة والاستدامة وتواكب متغيرات بيئة الأعمال محلياً ودولياً.

تكللت هذه الجهود مؤخراً بحصول بنك الكويت الوطني على أربع شهادات دولية متخصصة في معايير الجودة “آيزو” للموارد البشرية، شملت شهادة ISO 23326:2022 الخاصة بمشاركة الموظفين، وشهادة ISO 30414:2025 المتعلقة بتقارير رأس المال البشري والإفصاح، وشهادة ISO 30405:2023 للإرشادات التوجيهية للتوظيف، إضافة إلى شهادة ISO 10015:2019 المعتمدة لإدارة الكفاءات والتدريب وقياس الفعالية. ويؤكد هذا الإنجاز مستوى النضج الذي وصلت إليه منظومة الموارد البشرية في المجموعة ونجاحها في تطبيق أفضل الممارسات عبر مختلف مراحل رحلة الموظف، ما أهل الوطني ليكون أول بنك—and the only bank in the Gulf Cooperation Council—ينجح في الحصول على هذه الحزمة المتكاملة من الشهادات الدولية المتخصصة في الموارد البشرية.

من جهته، قال رئيس الموارد البشرية لمجموعة بنك الكويت الوطني، السيد عماد العبلاني: “نعتبر رأس المال البشري المحرك الأساسي لنجاح أعمالنا واستدامة نموّنا، لذا نعمل على تطوير منظومة متكاملة تمكّن الموظفين من بلوغ أقصى إمكاناتهم المهنية وتوفر لهم بيئة عمل محفزة تتوافق مع أفضل الممارسات العالمية. وكان الاستثمار المستمر في كوادرنا أحد العوامل الأساسية التي عززت تنافسية المجموعة وترسخت بها مكانتها الريادية في القطاع المصرفي.”

وأضاف العبلاني: “نفخر بأن بنك الكويت الوطني هو أول بنك خليجي يحصل على هذه المجموعة المتكاملة من شهادات الآيزو المتخصصة في الموارد البشرية، ما يبرهن على نجاح استراتيجيتنا في تطوير كافة جوانب إدارة رأس المال البشري. والأهم أن هذا الإنجاز يبيّن قدرتنا على تحويل أفضل الممارسات العالمية إلى منظومة عمل متكاملة تدعم الابتكار، وتعزز الكفاءة التشغيلية، وتحسّن تجربة الموظف، مما يسهم في تحقيق أهدافنا المؤسسية طويلة الأمد.”

وأوضح العبلاني أن شهادة ISO 23326:2022 الخاصة بقياس وتعزيز مشاركة الموظفين تعكس نجاح البنك في بناء بيئة عمل إيجابية ومحفزة تعزز التفاعل والانتماء الوظيفي وترسخ ثقافة مؤسسية قائمة على الثقة والتواصل والتمكين. وأكد أن مشاركة الموظفين تعتبر من أبرز العوامل المؤثرة في الإنتاجية والاحتفاظ بالكفاءات وتحقيق الأداء المستدام، وهو ما توليه إدارة البنك أهمية كبيرة ضمن استراتيجيته للموارد البشرية.

وأشار العبلاني إلى أن شهادة ISO 30414:2025 المتعلقة بتقارير رأس المال البشري والإفصاح تؤكد التزام البنك بأعلى معايير الشفافية والحوكمة من خلال تبني منهجيات عالمية لقياس وتحليل والإفصاح عن مؤشرات رأس المال البشري، مضيفاً أن هذه الممارسات تسهم في دعم اتخاذ القرار عبر توفير بيانات دقيقة تساعد في التخطيط الفعّال للقوى العاملة وإدارة المواهب.

وفيما يخص استقطاب الكفاءات، نوه العبلاني إلى أن شهادة ISO 30405:2023 التي تركز على الإرشادات التوجيهية للتوظيف تشكّل دليلاً على كفاءة عمليات التوظيف في البنك ومواءمتها مع أفضل الممارسات الدولية، ما يضمن جذب أفضل الكفاءات وتقديم تجربة توظيف احترافية وعادلة وشفافة تدعم خطط البنك المستقبلية.

وأضاف العبلاني: “شهادة ISO 10015:2019 المعتمدة في إدارة الكفاءات والتدريب وقياس الفعالية تجسد النهج المتكامل الذي نتبعه في تطوير رأس المال البشري، بدءاً من تحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم البرامج التطويرية وصولاً إلى قياس أثرها على الأداء الفردي والمؤسسي، بما يضمن تحقيق أعلى عائد ممكن من الاستثمار في التعلم والتطوير.”

تغطي هذه المعايير مجموعة واسعة من وظائف الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف وإدارة الأداء وإدارة المواهب والتعلم والتطوير وعلاقات الموظفين والتعويضات والمزايا وتقارير رأس المال البشري وحوكمة الموارد البشرية، ما يعكس تكامل السياسات والإجراءات التي يعتمدها البنك لإدارة موارده البشرية وفق منظومة عالمية متقدمة.

ويستمر بنك الكويت الوطني في الاستثمار بتطوير كوادره عبر إطلاق مبادرات وبرامج نوعية تهدف لتعزيز المهارات القيادية والمهنية، وترسيخ ثقافة التعلم المستمر، وتوفير بيئة عمل داعمة للشمولية والابتكار، مما يعزز مكانته كجهة عمل مفضلة في المنطقة ويؤكد قدرته على مواصلة تحقيق النمو المستدام وخلق قيمة طويلة الأجل لأصحاب المصلحة.